عوامل بهبود دهنده فرایند مشتری مداری توسط بانکداران در شعب بانک
Publish Year: 1395
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 571
This Paper With 7 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
ICAMIB02_177
Index date: 25 January 2017
عوامل بهبود دهنده فرایند مشتری مداری توسط بانکداران در شعب بانک abstract
بانکداران به عنوان قشر زحمتکش جامعه نقش مهمی در ارتباطات بانک با مشتریان خود دارند ، چرا که قسمت اعظم ارتباط موثر مشتریان با بانک بر عهده بانکداران است ودراین مقاله ما بر ان هستیم تا عواملی که می تواند در رابطه بانکداران با مشتریان به صورت مستقیم وغیر مستقیم نقش داشته باشدوباعث بهبود فرایند مشتری مداری بانکداران شود ویا موانعی که در مسیر این ارتباط وجوددارد وباید برطرف شود را بیان نماییم .تااین عوامل که بیشتر بصورت تئوریک ارزیابی شده است وکمتر به امورروزمره بانکداران که دراین عامل نقش داشته ، پرداخته شده است رابتوانیم شناسایی وبه بهبود این ارتباط مهم کمک نماییم.
عوامل بهبود دهنده فرایند مشتری مداری توسط بانکداران در شعب بانک Keywords:
عوامل بهبود دهنده فرایند مشتری مداری توسط بانکداران در شعب بانک authors
رضا پوروحدانی بنکده
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، عضو باشگاه پژوهشگران جوان
معصومه کریمی
کارشناسی زبان وادبیات فارسی
بهزاد پوروحدانی بنکده
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد واحد رشت
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :