ارزیابی عملکرد سازمان بنیاد شهید و امور ایثارگران براساس کارت امتیازی متوازن (مطالعه موردی: استان اردبیل)
Publish place: اولین کنگره سراسری تحول و نوآوری در علوم انسانی
Publish Year: 1394
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 1,137
This Paper With 5 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
ICCIH01_011
Index date: 26 April 2017
ارزیابی عملکرد سازمان بنیاد شهید و امور ایثارگران براساس کارت امتیازی متوازن (مطالعه موردی: استان اردبیل) abstract
امروز ارزیابی عملکرد از اهمیت ویژه ای است که سازمان ها و مدیران برخوردار می باشد. چون موضوع ارزیابی عملکرد یک از مباحث گسترده ای است که دامنه وسیعی از رشته ها و صاحب نظران در آن اثرگذار بوده اند و این ارزیابی ها شامل اهدافی هستند که بیانگر استراتژی ها و چشم انداز سازمان می باشد. هدف از این پژوهش ارزیابی عملکرد سازمان بنیاد شهید و امور ایثارگران براساس کارت امتیازی متوازن (مطالعه موردی استان اردبیل) است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و برای جمع آوری داده ها از روش توصیفی استنباطی از ابزار پرسش نامه در قالب مقیاس 5 رتبه ای لیکرت استفاده شده است. 10070 نفر کارکنان سازمان بنیاد شهید و امور ایثارگران استان اردبیل مورد سنجش قرار گرفتن. با استفاده از روش آمار ناپارامتریک t استیودنت و تقریبا توزیع نرمال در سطح معنی داری پنج در صد میانگین نمرات پاسخ گویان با مقدار ثابت سه مقایسه شد و. برای چنین نشان می دهد سطح خدمات بالاست. اما از لحاظ توجه به مشتری امتیاز مناسب را به دست نیامده است و لازم است در به کارگیری پیشنهادات ایثارگران، مشارکت خانواده ها و سایر اداره ها در برنامه های فرهنگی، پرداخت کمک نقدی، اطلاع رسانی به ایثارگران تجدید نظر صورت گیرد. پایین ترین امتیاز این بنیاد مربوط به زمینه رشد و یادگیری است. در این بنیاد منابع انسانی (کارکنان)، ساختمان ها و تجهیزات و امکانات اداری با وظایف از قبل تعریف شده تناسب ندارد. این سازمان فاقد برنامه مدون سازمان از قبل تعیین شده است و عدم توازن در بهبود راهبردهای این بنیاد کاملا مشهود است.
ارزیابی عملکرد سازمان بنیاد شهید و امور ایثارگران براساس کارت امتیازی متوازن (مطالعه موردی: استان اردبیل) Keywords:
ارزیابی عملکرد سازمان بنیاد شهید و امور ایثارگران براساس کارت امتیازی متوازن (مطالعه موردی: استان اردبیل) authors
رقیه موسی زاده
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت آموزشی دانشگاه الزهرا(س)
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :