بررسی عوامل اصلی رضایت مندی دانشجویان موسسات آموزش عالی غیر انتفاعی مشهد
Publish place: International Conference on Modern Development in Management, Economics and Accounting
Publish Year: 1395
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 741
This Paper With 15 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
MDMCONF01_018
Index date: 9 July 2017
بررسی عوامل اصلی رضایت مندی دانشجویان موسسات آموزش عالی غیر انتفاعی مشهد abstract
رضایت، پاسخ مشتری به موفقیت سازمان است. در یک محیط رقابتی که سازمان ها برای جلب مشتریان با یک دیگر رقابت می کنند،رضایت مشتری یک عنصر کلیدی در کسب برتری و موفقیت هر سازمانی به شمار میرود. به همین خاطر، موسسات آموزش عالی به برآوردننیازهای مشتری یعنی دانشجویان توجه زیادی نشان می دهند. از این رو پژوهش حاضر با هدف سنجش رضایتمندی دانشجویان از خدماتآموزشی ارایه شده در موسسات آموزش عالی منتخب مشهد و بررسی رابطه آن با محیط فیزیکی و تجهیزات صورت گرفته است، که از نظرهدف کاربردی و از نظر روش پیمایشی می باشد. داده های مورد نظر از میان 215 نفر از دانشجویان موسسات آموزش عالی منتخب مشهد،جمع آوری شده است که براساس فرمول کوکران 113 دانشجو به عنوان نمونه انتخاب شدند. روش نمونه گیری تحقیق تصادفی خوشه ای وابزار آن پرسشنامه است که پایایی کل پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ محاسبه شد، ونهایتا تجزیه و تحلیل پرسشنامه ها بااستفاده از نرم افزار اس پی اس اس انجام پذیرفته است.
بررسی عوامل اصلی رضایت مندی دانشجویان موسسات آموزش عالی غیر انتفاعی مشهد Keywords:
بررسی عوامل اصلی رضایت مندی دانشجویان موسسات آموزش عالی غیر انتفاعی مشهد authors
سیدرضا حقی
استادیار، گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی فردوس، مشهد، ایران
سعیده باباجانی محمدی
عضو هیات علمی، گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی فردوس، مشهد، ایران
سمیرا محمدخانی چوبدار
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی فردوس، مشهد، ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :