بررسی رابطه بین تبلیغات با وفاداری برند (مطالعه موردی بانک ملت شهر ارومیه)

هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه بین تبلیغات با وفاداری برند (مطالعه موردی بانک ملت شهر ارومیه) می باشد. تحقیق حاضر از نظر هدف، در گروه تحقیق های کاربردی و برحسب نحوه گردآوری داده ها، تحقیق حاضر از نوع توصیفی و بر حسب چگونگی اجرا در قالب تحقیقات پیمایشی قرار دارد. جامعه آماری تحقیق حاضر کلیه مراجعه کنندگان به شعب بانک ملت شهر ارومیه می باشد. حجم نمونه آماری با استفاده از فرمول کوکران، 384 نفر برآورد و به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شده است. ابزار جمع آوری اطلاعات، پرسشنامه است که پس از سنجش روایی و پایایی آن در اختیار جامعه مورد بررسی قرار گرفت که شامل 58 سوال بوده که روایی مناسبی داشته و پایایی آن نیز (ضریب آلفا کرونباخ) 0/865 بدست آمد که نشان دهنده قابلیت اعتماد نسبتا مناسب پرسشنامه است. جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات از نرم افزار SPSS استفاده شده است. نتایج بررسی در این تحقیق نشان داد که بررسی رابطه بین تبلیغات با وفاداری برند وجود دارد.

Keywords:

تبلیغات , وفاداری برند , بانک ملت شهر ارومیه