شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر اعتماد در خرید اینترنتی

با ظهور تجارت الکترونیک شرکت ها و سازمان ها در حال تغییر روش تجارت و کسب و کار خود هستند. تا کسب و کار موفق تر و پردرآمدتری را داشته باشند. از نظر اکثر محققان، شرکت ها زمانی تجارت الکترونیکی موفقی خواهند داشت که عموم مردم به محیط مجازی اعتماد کنند. بنابراین، افزایش اعتماد و اطمینان در خریداران و فروشندگان اینترنتی، یک عنصر ضروری می باشد. در پژوهشی که پیش روی شماست، به شناسایی عوامل موثر بر اعتماد در خرید اینترنتی و رتبه بندی آن ها خواهیم پرداخت. در این راستا، به بررسی میزان تاثیر عوامل: شایستگی شرکت ، صداقت ، خیرخواهی ، برند ، حفظ حریم خصوصی و سابقه شرکت در کنار طراحی وب سایت یا محیط فروش کالا و ارایه خدمات و اولویت آن ها به کمک تحقیقات آماری در روش AHP می پردازیم و بدین منظور، پرسشنامه هایی در رابطه با این موضوع طرح گردیده و در اختیار اساتید قرار داده شد تا این پژوهش علمی علاوه بر فاز تالیفی، وارد فاز عملی و آماری نیز گردد.

Keywords:

تجارت الکترونیک , کسب و کار , اعتماد , خرید اینترنتی