بازارگرایی و نوآوری دو زیربنای حیاتی در جهت خلق مزیت رقابتی پایدار

مشتری عامل کلیدی و محوری در تقویت چابکی سازمان قلمداد می شود و جهت گیری کلیه اهداف، استراتژی ها و منابع حول محور جذب و نگهداری مشتری می باشد. عدم توجه به مشتری راهی به سوی نابودی برای هر کسب و کاری محسوب می شود، لذا شرکت ها می توانند از طریق توجه به بازارگرایی و نوآوری ارزش برتری برای مصرف کنندگان فراهم کرده و بدین وسیله وفاداری مشتری را ارتقا دهند که این امر شرکت را قادر می سازد تا به مزیت رقابتی در مقایسه با دیگر شرکت ها دست یابد و بر همین اساس عملکرد بهتری نسبت به رقبایش کسب کند. لذا مطالعه حاضر بر آن است تا با تکیه بر روش توصیفی و استفاده از مطالعات کتابخانه ای، ضمن برشمردن اهمیت و نقش هر سه متغیر در ارتقا جایگاه سازمان به به بیان تاثیر بازارگرایی و نوآوری در جهت بدست آوردن مزیت رقابتی پایدار بپردازد

Keywords:

بازارگرایی , نوآوری , عملکرد , مزیت رقابتی پایدار