تدوین چارچوب شایستگی و توانمندی به مثابه محور توسعه سرمایه های انسانی مطالعه موردی بانک صادرات استان فارس

در فضای رقابتی کنونی ، دیگر سازمانها نمی توانند بی توجه به تغییرات داخلی و محیطی به رشد و حتی بقاء خود مطمین باشند . تنها ضمانت برتری سازمانها برخورداری از سرمایه های انسانی شایسته و توانمند در سطوح مختلف سازمانی می باشد . یکی از اصطلاحات مهم در مدیریت سرمایه های انسانی ، شایستگی است . مفهوم شایستگی ابتدا توسط پروفسور مک کلهلند در دهه 70 به عنوان پیش بینی کننده توفیق کارکنان در شغل معرفی شد. از این رو او شایستگی را مدرک گزینش توصیه کرد. سپس در سال 1982 وی به همراه همکاران خود در کتاب شایستگی مدیر اولین تعریف از شایستگی را ارایه کرد.شایستگی ارتباط تنگاتنگ و مستقیمی با عملکرد موثر یا برتر دارد و موجب تمایز افراد با عملکرد برتر از افراد با عملکرد ضعیف یا متوسط می شود . پس می توان نتیجه گیری کرد که شایستگی ها هر چه باشند در عملکرد و رفتار شغلی فرد استکه نمود پیدا می کنند. در این پژوهش پس از تعیین مراحل 12 گانه طراحی چارچوب شایستگی و انجام اقدامات لازم ، چارچوب شایستگی کارکنان بانک صادرات فارس در 4 بعد و 12 شایستگی تدوین گردید

Keywords:

مدیریت منابع انسانی , شایستگی , چارچوب شایستگی , مدیریت استعداد