نقش کیفیت خدمات ورزشگاه ها در جذب و حفظ تماشاگران فوتبال
Publish place: Research in Sport Management، Vol: 2، Issue: 5
Publish Year: 1392
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 726
This Paper With 19 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_QRSM-2-5_002
تاریخ نمایه سازی: 23 دی 1396
Abstract:
امروزه جذب و حفظ تماشاگران در ورزشگاهها یکی از دغدغههای اصلی در فوتبال حرفهای و صنعت ورزش میباشد که میتواند پتانسیل بالایی را برای درآمدزایی باشگاهها ایجاد نماید. هدف پژوهش حاضر بررسی نظرات تماشاگران در خصوص نقش بهبود خدمات در ورزشگاهها بر جذب و حفظ تماشاگران فوتبال بوده است. روش پژوهش، توصیفی- پیمایشی و جامعه آماری شامل کلیهی تماشاگران مسابقات لیگ برترکشوردر سال 1391- 1390 در شهر اصفهان بوده است. بر اساس فرمول کوکران تعداد 921 نفر به عنوان نمونه آماری به صورت تصادفی انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری شامل پرسشنامه 93 سوالی محقق ساخته بود،که ضریب پایایی آن 0/85 به دست آمد و روایی آن نیز مورد تایید کارشناسان مدیریت ورزشی قرار گرفت. جهت تجزیه و تحلیل دادهها از نرم افزار SPSS و روشهای آماری t تک متغیره و تحلیل واریانس چند متغیره )مانوا( استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد در صورت انطباق خدمات ارایه شده با نیازها و انتظارات تماشاگران این عامل می تواند به طور معناداری منجر به جذب و حفظ تماشاگران در ورزشگاهها باشد
Keywords:
Authors
اکبر جابری
دانشجوی دکترای مدیریت ورزشی دانشگاه تهران
مسعود نادریان جهرمی
دانشیار مدیریت ورزشی دانشگاه اصفهان
فرزانه مظلومی سوینی
کارشناسی ارشد دانشگاه علامه طباطبایی