Six Sigma و نقش آن در بهبود کارایی و اثر بخشی فرایندهای سازمان
Publish place: 04th International Conference of Quality Managers
Publish Year: 1382
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 1,961
This Paper With 23 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
CQM04_010
Index date: 14 March 2009
Six Sigma و نقش آن در بهبود کارایی و اثر بخشی فرایندهای سازمان abstract
در این مقاله سعی شده است تا به معرفی бσ پرداخته و به نقش آن در بهبود کارایی و اثربخشی فرایندهای سازمان، که نهایتاً باعث افزایش بهره وری سیستم خواهد شد، اشاره گردد. لذا ابتدا به معرفی مفهوم و استراتژی бσ، هدف از بکارگیری، عناصر اصلی آن، مکانهای کاربردی و عناصر کلیدی کیفیت اشاره می شود. در ادامه به تاریخچه бσ و روند تکاملی آن ، مفاهیم و مدلهای کیفیت، تفاوت بین سیگما و سه سیگما و بررسی فلسفه قدیم و جدید رابطه بین هزینه و کیفیت پرداخته شده و مزایای استفاده از бσ و ابزارهای کاربردی در آن و نقش آن در افزایش رضایت مشتری، کاهش هزینه و ثبات قیمت محصول یا خدمات؛مورد بررسی قرار خواهد گرفت.در ادامه بحث به معرفی چرخه DMAIC و DMADV به عنوان ابزاری در جهت اجرا و رسیدن به бσ و ایجاد بهبود مستمردر سازمان، اعضای کمیته اجرایی آن و مسئولیتها، وظایف و دوره های آموزشی مورد نیاز هر کدام از اعضاء پرداخته شده و در نهایت به بررسی نقش бσ در کاهش هزینه و مدیریت هزینه های کیفیت(COQ) و آشنایی با شرکتهای بزرگی چون G.E ، Motorola و Honeywell که موفقیتهای با اجرای بدست آورده اند اشاره ای خواهیم داشت.
Six Sigma و نقش آن در بهبود کارایی و اثر بخشی فرایندهای سازمان Keywords:
رضایت مشتری(Customer Satisfaction) , бσبهبود مستمر (Continue Improvement) , تعداد نقص در میلیون(PPM) , چرخه , کیفیت(Quality) , آموزش (Teach) , هزینه (Cost) , فرهنگ(Culture) , کلاس جهانی (World-Class)
Six Sigma و نقش آن در بهبود کارایی و اثر بخشی فرایندهای سازمان authors
بابک خوبیاری
کارشناس مهندسی صنایع گرایش تولید صنعتی