بهبود فرآیند از طریق انداز هگیری عملکرد - روش کارت امتیاز دهی متوازن (Balanced Scorecard Methodology)
Publish place: 04th International Conference of Quality Managers
Publish Year: 1382
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 1,534
This Paper With 19 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
CQM04_031
Index date: 14 March 2009
بهبود فرآیند از طریق انداز هگیری عملکرد - روش کارت امتیاز دهی متوازن (Balanced Scorecard Methodology) abstract
بنا به تعریف می توان گفت ، فرایند کمی نمودن فعالیتهای انجام یافته ، اندازه گیری عملکرد محسوب می شود. از اندازه گیری عملکرد بعنوان وسیله ای برای پایش سیستم در گذشته استفاده می شده است تا از حرکت سازمان در ر استای دستیابی به اهداف و انتظارات از پیش تعیین شده اطمینان حاصل گردد. به منظور ایجاد تغییر در رویکرد و دیدگاه های پیشین در این زمینه، بریگنال (Brignall.1992) اندازه گیری عملکرد را بعنوان یک موضوع کلیدی برای ایجاد تغییر در یک سازمان معرفی نمود، در این نگرش حتی اندازه گیری عملکرد نقش حیاتی را در توجه و تمرکز به تغییرات در نیازمندیهای مشتریان و اقدامات رقبا دارا بود و در واقع می توان گفت اندا زه گیری عملکرد را یک عامل کلیدی در حصول اطمینان از استقرار موفق استراتژیهای سازمانی معرفی نمود. در یک سازمان عملکردها با توجه به ارتباطات آنها با اهداف مشخص شده در فرآیند مورد اندازه گیری قرار می گیرند.با توجه به مفاهیم اندازه گیری عملکرد در کسب و کارهای نوین و امروزی، اطلاعات مالی سازمان که در گذشته برای کنترل و برآورد انتظارات مدیریت سازمان بکاربرده می شد، مناسب و مطلوب نخواهد بود.
بهبود فرآیند از طریق انداز هگیری عملکرد - روش کارت امتیاز دهی متوازن (Balanced Scorecard Methodology) authors
مهرداد یحیوی
دکترای مدیریت Business Administration
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :