بررسی نقش رهبری برند-محور بر تعهد کارکنان به برند (با توجه به دانش و تناسب دانش کارکنان به برند و قراردادهای روانشناختی)

رهبری برند- محور بر تعهد کارمند به برند، از مسایل بسیار مهم در برندسازی داخلی است. در خدمات، تجربه با برند از طریق مشتریان و کارکنان همکاری ایجاد کرده و کارکنان رده بالا تاثیر قابل توجهی در مورد چگونگی درک مشتریان از نام تجاری دارند. همواره در جهت ایجاد تعهد به برند باید توجه داشت که افراد یک مجموعه نسبت به آن برند دانش و آگاهی کافی داشته باشد چه افرادی که تازه استخدام می شوند و چه افراد با سابقه. در این مقاله سعی بر آن بوده است تا نقش و تاثیرگذاری آن بر تعهد کارکنان به برند را با توجه به عواملی چون دانش کارکنان به برند، تناسب دانش کارکنان به برند و قراردادهای روانشناختی مورد مطالعه خود قرار دهد. این پژوهش از نوع مفهومی – مروری می باشد و به شیوه ی کتابخانه ای انجام شده است. محقق با تحلیل نظری و سپس نتیجه گیری و پیشنهاداتی را مطرح نموده است.

Keywords:

رهبری برند- محور , قراردادهای روانشناختی , دانش کارکنان به برند , تناسب کارکنان به برند , تعهد کارکنان به برند