بررسی تاثیر عنصر رنگ وب سایت در رفتار خرید مصرف کنندگان آنلاین

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر عنصر رنگ وب سایت در رفتار خرید مصرف کنندگان آنلاین در فروشگاه دیجی کالا در سال 1396 صورت گرفت. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کاربران وب سایت فروشگاهی دیجی کالا در ایران بود که از این میان با استفاده از فرمول کوکران برای جوامع نامحدود و روش نمونه گیری تصادفی ساده تعداد 384 نفر از میان مصرف کنندگان اینترنت که حداقل یک بار وب سایت دیجی کالا را مشاهده کرده اند به عنوان حجم نمونه در نظر گرفته شد. روش جمع آوری داده ها بر اساس پرسشنامه آنلاین و پس از تایید روایی و پایایی آن انجام گرفت. پس از توزیع و جمع آور ی پرسشنامه ها وبررسی اطلاعات و آزمودن فرضیه ها به کمک نرم افزارهای SPSS و لیزرل انجام پذیرفت. در نهایت یافته های پژوهش نشان داد که رنگ به عنوان یکی از علایم غیر کلامی بر رفتار خرید مصرف کننده آنلاین تاثیر گذار است. همچنین رنگ بر جلب توجه، نگرش، اعتماد، رضایتمندی و وفاداری کاربران در فضای آنلاین تاثیر گذار می باشد، از طرفی جلب توجه، نگرش و رضایتمندی بر رفتار خرید مصرف کنندگان آنلاین نیز تاثیر مثبت می گذارد.

Keywords:

ارتباطات غیر کلامی , رفتار خرید مصرف کننده آنلاین , بازار مجازی , فضای آنلاین