ارایه مدل ریاضی تحلیل پوششی داده ها در حالت سخت گیرانه جهت محاسبه کارایی واحدهای نرم افزاری
Publish place: Third Annual Conference on Business Management and Economics
Publish Year: 1396
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 496
This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
MSECONF03_163
Index date: 23 June 2018
ارایه مدل ریاضی تحلیل پوششی داده ها در حالت سخت گیرانه جهت محاسبه کارایی واحدهای نرم افزاری abstract
ارزیابی عملکرد سازمان های خدماتی وبررسی نتایج حاصل از عملکرد آنها در یک دوره معین، فرآیندی مهم و راهبردی محسوب شده که ضمن تعیین جایگاه رقابتی سازمان، نقش قابل توجهی در امر بهبود مستمر و افزایش کیفیت و اثر بخشی تصمیمات مدیریت سازمان دارد. شرکت مهندسی نرم افزار رایورز شیراز یک شرکت خدماتی جهت ارایه خدمات نرم افزاری می باشد. از آنجایی که موفقیت در ارایه خدمات نرم افزاری به مشتریان و کسب درآمد در بازار رقابتی مستلزم ارزیابی عملکرد واحدهای نرم افزاری و سنجش عملکرد واحدها جهت اتخاذ تصمیمات مناسب می باشد، مدیریت شرکت جهت تدوین استراتژی های خود در زمینه خدمت رسانی به مشتریان نیازمند افق روشنی از عملکرد واحدها می باشد. ضعف معیارهای اندازه گیری سنتی و تغییر محیط رقابتی، نیاز به طراحی مجدد سیستم های اندازه گیری عملکرد را در سازمان مطرح کرد. بر این اساس در این تحقیق مدلی جهت ارزیابی عملکرد واحدهای نرم افزاری شرکت مهندسی نرم افزار رایورز شیراز، برای تعیین کارایی واحدهای نرم افزاری به دلیل اهمیت این واحدها در فعالیت های اصلی شرکت ارایه شده است، تا راهنمایی جهت اتخاذ تصمیمات مناسب مدیریت در مورد این واحدها باشد. در این پژوهش جهت ارزیابی عملکرد واحدهای نرم افزاری شرکت مهندسی نرم افزار رایورز شیراز از تکنیک تحلیل پوششی داده ها با وزن مشترک در نرم افزار GAMS استفاده شد. در این راستا بر حسب نیاز جهت انتخاب شاخص ها از چک لیست هایی با طیف لیکرت و DEMATEL استفاده شده است. نتایج کارایی واحدها با مدل CCR تحلیل پوششی داده ها مقایسه شده است.
ارایه مدل ریاضی تحلیل پوششی داده ها در حالت سخت گیرانه جهت محاسبه کارایی واحدهای نرم افزاری Keywords:
ارایه مدل ریاضی تحلیل پوششی داده ها در حالت سخت گیرانه جهت محاسبه کارایی واحدهای نرم افزاری authors
الهام عفیفیان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی، واحد شیراز، دانشگاه آزاد اسلامی، شیراز، ایران
مرتضی شفیعی
استادیار گروه مدیریت – تحقیق در عملیات، واحد شیراز، دانشگاه آزاد اسلامی، شیراز، ایران