بررسی تاثیر مولفه های دانش محور بر کیفیت خدمات و عملکرد مالی در شرکت های کوچک و متوسط شهر اراک
Publish place: چهارمین کنفرانس ملی اقتصاد،مدیریت و فرهنگ ایرانی اسلامی
Publish Year: 1396
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 473
This Paper With 7 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
VALIASR04_150
Index date: 23 June 2018
بررسی تاثیر مولفه های دانش محور بر کیفیت خدمات و عملکرد مالی در شرکت های کوچک و متوسط شهر اراک abstract
هدف از این پژوهش بررسی تاثیر کشف دانش تکنولوژیکی بر کیفیت خدمات و عملکرد مالی در شرکت های کوچک و متوسط شهر اراک بوده است. این تحقیق از نظر هدف، پژوهشی کاربردی و در دسته تحقی های علی قرار دادو جامعه ی مورد پژوهش شامل مدیران، معاونان و سرپرستان شرکت های کوچک و متوسط شهر اراک بوده که برای سنجش وضعیت موجود از پرسشنامه 24 سوالی استفاده شده است و پس از تایید روایی و پایایی جهت جمع آوری داده ها مورد استفاده قرار گرفت. در این تحقیق برای بررسی روابط بین اجزاء مدل از معادلات ساختاری به کمک نرم ا زار لیزرل استفاده شده است. با توجه به تجزیه و تحلیل داده ها، نتایج حاکی از آن بوده است که اکتشاف دانش، دانش ارتباطی، دانش تکنولوژیکی بر کیفیت خدمات و عملکرد مالی تاثیر دارد و همچنین کشف دانش بر دانش تکنولوژیکی و کیفیت خدمات و عملکرد مالی تاثیر دارد.
بررسی تاثیر مولفه های دانش محور بر کیفیت خدمات و عملکرد مالی در شرکت های کوچک و متوسط شهر اراک Keywords:
بررسی تاثیر مولفه های دانش محور بر کیفیت خدمات و عملکرد مالی در شرکت های کوچک و متوسط شهر اراک authors
شیوا محمدزاده ببر
دانشجوی مقطع کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک
حمیدرضا غیابی
عضو تمام وقت هییت علمی، دکتری مدیریت، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک