مطالعه مروری هوش سازمانی در سازمان های خدماتی

امروزه استفاده از سامانه های هوش سازمانی در بسیاری از سازمانها و شرکتها جایگاه ویژهای پیدا کرده است. هوش سازمانی فناوری جدیدی است که پس از جمع آوری، ذخیره، پاکسازی، تجمیع، تحلیل و بازیابی اطلاعات فرایند تصمیم گیری را برای مدیران آسان میسازد. تجزیه و تحلیلهای اطلاعاتی با ایجاد درک صحیحی از وضعیت فعلی، چشمانداز آینده کسب و کار سازمان را ترسیم نموده و در ارایه دیدگاه بلند مدت و استراتژیک به مدیران کمک میکند. همان گونه که دردنیای انسانی ودرحیات پرتلاطم بشری انسانهایی موفق وکارا خواهند بود که دارای هوشی سرشار و بهره مند ازدرجه هوشی بالا باشند. بی تردید این انسانها با بهره گیری از هوش خدادادی خود خواهند توانست برمسایل ومشکلات زندگی خود فایق آیند. قطعا در دنیای سازمانی نیز وضع به همین گونه خواهدبود، بخصوص اینکه در عصر حاضر هرچه زمان به جلوتر می رود با توجه به پیشرفت علوم وفنون وپیدایش نیازها وچالش های جدید، سازمان ها نیز پیچیده تر واداره آنها نیز مشکل تر می شود. این معنا زمانی پراهمیت خواهد شد که بپذیریم درهرسازمان امروزی علاوه برمنبع عظیم وخلاق انسانی هوشمند ، تکنولوژی های هوشمندی نیز در فرآیند عملکرد سازمان ها نقش موثری ایفا می کنند. از اینرو در این مقاله به بررسی مروری هوش سازمانی در سازمانهای خدماتی پرداخته می شود.

Keywords:

هوشمندی , هوش سازمانی , سازمانهای خدماتی