بررسی تاثیر یادگیری ارتباطی و سازمانی بر عملکرد کسب وکار با توجه به استراتژی رقابتی

در در محیط نوین کسب و کار که دو مشخصه اصلی آن ابهام و پیچیدگی است، مزیت رقابتی سازمانها بیشتر از آنکه به منابع فیزیکی وابسته باشد، به دانشی که در اختیار این سازمانها قرار دارد وابسته است. امروزه در کنار یادگیری سازمانی از یادگیری ارتباطی نیز به عنوان یک قابلیت استراتژیک مهم رقابتی یاد می شود. این پژوهش درصدد تحلیل میزان تاثیر یادگیری سازمانی و ارتباطی بر عملکرد شرکت با گذر از استراتژیهای رقابتی میباشد. 41 نفر از مدیران ارشد شرکتهای بزرگ فناوری اطلاعات فعال در صنعت بانکداری و بیمه شرکت کننده در نمایشگاه FINEX(2016) به عنوان جامعه آماری این تحقیق انتخاب شدند. ابزار جمع آوری تحقیق پرسشنامه بود که روایی محتوای آن با استفاده از روش صوری، روایی سازه آن با روش روایی همگرا و پایایی آن با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ مورد بررسی قرار گرفته و تایید شد. نتایج حاصل از این بررسی نشان داد که یادگیری رابطه ای بر استراتژی تمایز و یادگیری سازمانی بر استراتژی رهبری هزینه تاثیر معناداری دارند. تاثیر غیر مستقیم یادگیری رابطه ای و سازمانی بر عملکرد کسب وکار مثبت و تاثیر مستقیم آن منفی میباشد.

Keywords:

یادگیری ارتباطی , یادگیری سازمانی , استراتژی های رقابتی , عملکرد کسب و کار , عملکرد مشتری