بررسی عملکرد بیمارستان قایم (عج) بر مبنای کارت امتیازی متوازن (مطالعه موردی: بیمارستان قایم (عج) ایلام)
Publish place: Second National Conference on Humanities
Publish Year: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 421
This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NHSC02_023
تاریخ نمایه سازی: 26 مرداد 1397
Abstract:
با وجود تغییرات سریع و تحولات گسترده در فرایندها و دانش مدیریت، تحقق اهداف مختلف صحت سازمان بر اساس ماموریت و چشم انداز آن ها وجود نظام ارزیابی عملکرد را در سازمان ها در عصر کنونی امری اجتناب ناپذیر کرده است. عملکرد طبقات مختلف در استفاده از منابع و امکانات، کارکنان، اهداف و استراتژی ها و غیره قابل ارزیابی می باشد. هدف این تحقیق بررسی و ارزیابی عملکرد بیمارستان قایم ( عج) ایلام به روش BSC باشد. بنابراین جامعه تحقیق کلیه کارکنان، مدیران بیمارستان شامل 121 نفر می باشند و بر اساس فرمول نمونه گیری جامعه مشخص کوکران تعداد 121 به عنوان نمونه تحقیق تخمین زده شده از پرسش نامه ارزیابی عملکرد به روش BSC برای جمع آوری داده های تحقیق استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که عملکرد بیمارستان قایم ( عج) ایلام از نظر کارکنان و مدیران بیمارستان در چهارشنبه مشتری، فرایند داخلی، رشد و یادگیری موالی با میانگین های بالاتر از نمره آزمون بالاتر از حد متوسط یعنی عملکرد مناسب و خوبی دارد.
Keywords:
Authors
زهره ساغری چی
کارشناس ارشد مدیریت