بررسی تاثیر فعالیت های بازاریابی داخلی بر تعهد سازمانی کارکنان و مدیران (مورد مطالعه: سازمان تامین اجتماعی شهر قزوین)

با توجه به اینکه امروزه منابع انسانی، سرمایه اصلی سازمان محسوب می شود، تعهد سازمانی منابع انسانی به عنوان یکی از مهمترین مولفه های اثرگذار بر عملکرد سازمانی مورد توجه قرار گرفته است. هدف از انجام این تحقیق بررسی تاثیرفعالیت های بازاریابی داخلی بر تعهد سازمانی کارکنان و مدیران است. تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری اطلاعات پیمایشی است. نتایج حاصل از بررسی فرضیات تحقیق نشان داد که رضایت شغلی، ارتباطات افقی و آموزش در هر دو گروه کارکنان و مدیران بر تعهد سازمنانی اثرگذار بوده است. در مقابل تاثیر تبادل ارزش و ارتباطات عمودی بر تعهد مدیران و کارکنان رد شده است.

Keywords:

رضایت شغلی , آموزش , تبادل ارزش , تعهد مدیران , تعهد کارکنان