رتبه بندی واحدهای اقامتی با رویکرد ترکیبی AHP و Promethee مورد مطالعه هتل های 5 ستاره جزیره کیش
Publish Year: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 883
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
AMSCONF05_348
تاریخ نمایه سازی: 5 آبان 1397
Abstract:
کمبود شفافیت در سیستم رتبه بندی هتل، یک مشکل جدی برای صنعت گردشگری میباشد. از طرفی در دو دههگذشته، فناوری اطلاعات محدودیت های سنتی در زمان و فضا را پشت سر گذاشته و بر زندگی انسان تاثیر قابل توجهیگذاشته است. مردم در سراسر جهان میتوانند از وب سایت های گردشگری بازدید کنند تا نقاط دیدنی و اقامت گاه هایمختلف را بررسی و انتخاب کنند. بدین جهت هدف این مطالعه بکارگیری نظرات آنلاین گردشگران درباره مراکز اقامتیجهت شناسایی مهمترین شاخص های مدنظر گردشگران و رتبه بندی مراکز اقامتی بر اساس این شاخص ها می باشد. در اینمطالعه شاخص ها با روش متن کاوی شناسایی و با رویکرد ترکیبی AHP و پرومته هتل های 5 ستاره کیش رتبه بندیشدند. نتایج نشان داد با توجه به شاخص های پرسنل، کیفیت غذا، قیمت، آرامش و راحتی، موقیعت مکانی، نظافت اتاق ها وامکانات هتل ها، سه هتل با کیفیت از دیدگاه گردشگران هتل های ترنج، بین المللی ایران و ویدا می باشد.
Keywords:
Authors
محسن شفیعی نیک آبادی
استادیار دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری دانشگاه سمنان
داوود فیض
دانشیار دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری دانشگاه سمنان
هانیه شامبیاتی
دانشجوی دکتری مدیریت صنعتی دانشگاه سمنان