بررسی نقش ادراک و عوامل مرتبط با آن بر رفتار مصرف کننده در فروشگاه های عرضه لوازم خانگی استان کردستان

رفتار مصرف کننده حوزه بسیار جالبی برای مطالعه می باشد و از آنجایی که همه ما کالاها و خدمات را خریداری می کنیم ، می توانیم از تجربیات روزانه خود در بازار برای درک مفاهیم و نظریه های این حوزه استفاده کنیم . تنها وقتی یک سازمان می تواند به حیات خود ادامه دهد که بتواند از نیازها و خواسته های مصرف کننده درک صحیح و جامعی از طرف مقابلش ( مشتری ) را برآورده کند که این اهمیت مطالعه مصرف کننده را نشان می دهد در این راستا با توجه به تعداد زیاد جامعه آماری، محقق اقدام به نمونه گیری چند مرحله ای کرده که به صورت خوشه ای و تصادفی ساده بوده است. ابتدا استان کردستان به 4 خوشه شمال، جنوب، شرق و غرب و از هر خوشه به صورت تصادفی ساده و به نسبت جامعه آنها 1 شهرستان (شمال : بانه، غرب : مریوان، شرق : بیجار، جنوب : سنندج) انتخاب شده است . ابزار اندازه گیری این پژوهش پرسشنامه است که برای تجزیه و تحلیل آماری داده ها از نرم افزار SPSS و آزمون آماری متناسب با سوالات استفاده شده است . نتیجه این پژوهش حاکی از این است که ادراک و عوامل مرتبط با آن با توجه به شرایط فعلی بر رفتار مصرف کننده تاثیر گذار است .

Keywords:

بازاریابی , مشتری , رفتار مصرف کننده , ادراک , استان کردستان