اولویت بندی توانمندی های سازمانی در پیاده سازی BPM
Publish Year: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 659
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICISE04_069
تاریخ نمایه سازی: 1 دی 1397
Abstract:
مدیریت فرآیند کسب وکار (BPM) به عنوان یک خط مشی مدیریتی، سازمان ها را قادر می سازد که برای بقا در برابر تغییرات محیط، تواناتر، کارآمدتر و موثرتر عمل کنند. سازمان ها برای پیاده سازی موفق BPM باید مقدماتی را طی نمایند و از ضروریات آن شناخت عوامل موفقیت است که مهمترین آن توانمندی های سازمانی می باشد. هدف اصلی این تحقیق اولویت بندی شش توانمندی برتر سازمانی شامل همراستایی راهبردی، حاکمیت، روش ها، فناوری اطلاعات، افراد و فرهنگ در مراحل مختلف پیاده سازی BPM، با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی AHP است تا الگوی مناسبی فراروی سازمان ها قرار دهد. پس از توزیع پرسشنامه و جمع آوری نظرات خبرگان و تحلیل آنها با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی AHP و نرم افزار Expert Choice، اولویت هریک از توانمندی ها در مراحل مختلف چرخه عمر BPM مشخص گردید و در نهایت نتایج بدست آمده توسط تعدادی از خبرگان مورد تایید قرار گرفت. اولویت بندی در کل چرخه عمر BPM به ترتیب شامل همراستایی راهبردی، حاکمیت، روش ها، فناوری اطلاعات، افراد و فرهنگ می باشد. با تایید صحت نتایج توسط خبرگان، این تحقیق می تواند نقشه راهی پیش روی سازمان ها و مشاوران آنها جهت توجه به توانمندی های سازمانی مورد نیاز در فازهای مختلف پیاده سازی BPM فراهم نماید.
Keywords:
Authors
عبدالوحید عرفانی
کارشناس ارشد مهندسی عمران گرایش مدیریت ساخت، دانشکده مهندسی، دانشگاه فردوسی مشهد
سیدیاسر بنی هاشمی
استاد دانشکده مهندسی، دانشگاه فردوسی مشهد
محمود فغفورمغربی
استاد دانشکده مهندسی، دانشگاه فردوسی مشهد