ارایه مدل ارزیابی شرکت های خصوصی خدمات نگهداری و توسعه طرح های شرکت مخابرات ایران براساس رویکرد تعالی سازمانی EFQM
Publish place: چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت،کارآفرینی و توسعه اقتصادی
Publish Year: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 554
This Paper With 23 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CONFME04_305
تاریخ نمایه سازی: 18 اسفند 1397
Abstract:
دلایلی است که موجب شد موسسات اقتصادی کشور به دنبال الگوهایی از سازمان های موفق در امر کسب و کار باشند، سازمان هایی هستند که نیازهای اصلی جامعه را به بهترین نحو برآورده می کنند و در فضای رقابتی برای رشد ماندگاری و برتری پیش می روند تلاش در جهت بهبود عملکرد با میزان پیشرفت می تواند مشکلات در پیشرو را برطرف کند. در دنیای امروز فرایند تولید و خدمات دهی به سمت استفاده از دانش بیشتر و سرمایه کمتر است این سهم در صنایع کوچک که دارای سازماندهی انعطاف پذیر و قابلیت تطبیق با محیط هستند امکان پذیر است. در این تحقیق، سعی شده است تا مدل ارزیابی شرکت های خصوصی خدمات نگهداری و توسعه طرح های مخابراتی براساس رویکرد تعالی سازمانی ایجاد و طراحی شود. از نظر نحوه گردآوری داده ها توصیفی پیمایشی می باشد. در این پژوهش با توجه به توصیفی پیمایشی بودن از روش گراندد تیوری نیز برای تحلیل و گردآوری داده ها استفاده خواهد شد. ابزار اصلی جمع آوری داده ها در این مرحله مصاحبه های کیفی عمیقی با خبرگان حوزه مخابرات و ارتباطات است. تحلیل داده ها طی مراحل کدگذاری باز، کدگذاری محوری و کدگذاری انتخابی انجام گرفته است. بسته به مراحل تحلیل، محقق به نمونه گیری هدفمند و نظری مبادرات ورزیده است. سرانجام، رویه های به کار رفته در تحقیق و یافته های حاصل از تحقیق براساس معیارهای راستی ، تصدیق پذیری ، اعتماد پذیری و عمومیت مورد ارزیابی قرار گرفت. در پایان برای رسیدن به اشباع نظری مدل طراحی شده، برای اجرای آزمایشی مدل پژوهش رویکرد پروفرما ارایه گردیده است.
Keywords:
Authors
امید زمانی
گروه مهندسی صنایع واحد پرند، دانشگاه آزاد اسلامی پرند ایران
علی تقی زاده هرات
گروه مهندسی صنایع واحد پرند، دانشگاه آزاد اسلامی پرند ایران
داوود جعفری
گروه مهندسی صنایع واحد پرند، دانشگاه آزاد اسلامی پرند ایران