بررسی نقش مولفه های جوامع برندی بر اعتماد سازی به برند از طریق رسانه های اجتماعی
Publish place: دومین کنفرانس ملی حسابداری-مدیریت و اقتصاد با رویکرد اشتغال پایدار و نقش آن در رشد صنعت
Publish Year: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 414
This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
AMEM02_316
تاریخ نمایه سازی: 18 اردیبهشت 1398
Abstract:
پژوهش حاضر با هدف تعیین تاثیر مولفه های جوامع برندی بر اعتماد سازی به برند از طریق رسانه های اجتماعی به انجامرسیده است.روش پژوهش حاضر پیمایشی- توصیفی ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه است. جامعه آماری این پژوهش کاربران رسانه های اجتماعی در فضای مجازی رسانه ها هستند نمونه آماری مشتمل بر 384 نفر است. سپس کلیه داده ها بااستفاده از روش حداقل مربعات جزیی با کمک نرم افزار های SPSS نسخه 20 بسته نرم افزاری SmartPLS نسخه 2مورد تجزیه تحلیل قرار گرفت.نتایج حاکی از تاثیر مولفه های جامعه برندی در رسانه های اجتماعی ،ارتباط مشتری با بانکارایه دهنده خدمت، ارتباط مشتری با بانک، ارتباط مشتری با برند ارتباط مشتری با سایر مشتریان همچنین تاثیر ارتباط بینمشتری برند بر روی اعتماد به برند تاثیر اعتماد تعهد به برند بر وفاداری به برند می باشد.
Keywords:
Authors
مجتبی اکبری
جامعه دانش آموختگان دانشگاه آزاد اسلامی
مونا رضاییان
جامعه دانش آموختگان دانشگاه آزاد اسلامی