مروری بر نقش بازاریابی دهان به دهان در ارتقاء ارزش ویژه نام تجاری (برند) در مستریان وفادار
Publish place: دومین کنفرانس ملی حسابداری-مدیریت و اقتصاد با رویکرد اشتغال پایدار و نقش آن در رشد صنعت
Publish Year: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 443
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
AMEM02_458
تاریخ نمایه سازی: 18 اردیبهشت 1398
Abstract:
در بازارهای به شدت رقابتی امروز، شرکت سازمان ها در جستجوی روش های جدیدی برای آگاه ساختن مردم از محصولات خود بهبود نام تجاری خود هستند. آنها جهت رسیدن به این مقصود از روش های بازاریابی متنوعی برای جذب بیشتر مشتریان استفاده می کنند. یکی از موثرترین این روش ها که بر پایه ارتباطات میان افراد شکل گرفته است، بازاریابی دهان به دهان است. افراد برای تصمیم گیری های خود راجع به خرید کالاها با استفاده از خدمات به اطلاعاتی که از ارتباطات دهان به دهان به دست می آورند، اعتماد بیشتری دارند. در این میان شرکت سازمان ها با این روش نوین بازاریابی، علاوه بر افزایش سهم خود از بازار، شناخت مشتریان از محصولات خود را افزایش داده زمینه ارتقاء ارزش ویژه نام تجاری شرکت (برند) در مشتریان متعهد خود بهبهود می بخشند. در این مطالعه به مرور تحقیقاتی که محققین در ارتباط با بازاریابی دهان به دهان تاثیر هرچه بیشتر ارزش نام تجاری بر مشتریان وفادار، انجام داده اند، می پردازیم.
Keywords:
Authors
سیروس فخیمی آذر
استادیار عضو هییت علمی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تبریز، ایران
مجید صبوری
دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی، پردیس بین الملل، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تبریز، ایران