ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

بررسی تاثیر هویت برند خدماتی بر افتخار به برند با میانجی گری تعهد به برند و رفتار شهروندی برند ( بیمارستان های آریا و 22 بهمن شهر مشهد)

Publish place: Quarterly Journal of Berand Management، Vol: 4، Issue: 1
Publish Year: 1396
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 298

This Paper With 28 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:
https://civilica.com/doc/873901

شناسه ملی سند علمی:

JR_BMR-4-1_003

تاریخ نمایه سازی: 27 خرداد 1398

Abstract:

امروزه درک اینکه چگونه برندها می توانند از پیامدهای عملکرد منتفع شوند به حوزه ای موردعلاقه در مدیریت فزاینده برند تبدیل شده است. مساله اصلی در تحقیق حاضر، عدم هویت سازی کارکنان در جامعه تحقیق با برند سازمان است. در راستا حل این مساله هدف تحقیق، بررسی نقش و سازوکار تاثیرگذاری هویت برند خدماتی بر افتخار به برند از طریق متغیرهای میانجی تعهد به برند و رفتار شهروندی برند می باشد. این مطالعه ازنظر هدف کاربردی و ازنظر شیوه جمع آوری داده ها توصیفی- پیمایشی است. نمونه مطالعه حاضر را210 نفر از 460 نفر کارکنان بیمارستان های آریا و 22 بهمن در شهر مشهد تشکیل داد. جمع آوری داده ها از پرسشنامه مقیاس 5 امتیازی لیکرت استفاده شد. و پایایی و روایی آن به ترتیب با محاسبه ضریب آلفای کرونباخ، روایی محتوا و سازه به روش تحلیل عاملی تائیدی مورد تائید قرار گرفت. برای برازش مدل و آزمون فرضیه ها از نرم افزار Amos استفاده شد. یافته ها نشان می دهد که هویت برند خدماتی و رفتار شهروندی برند به طور مثبت و معنی داری بر افتخار به برند تاثیر دارند. همچنین هویت برند خدماتی بر تعهد به برند و تعهد به برند بر رفتار شهروندی برند تاثیر مثبت و معنی داری دارد. نقش میانجی گری تعهد به برند و رفتار شهروندی برند بر افتخار به برند نیز در این پژوهش مورد تائید قرار گرفته است.

Keywords:

Authors

علی شیرازی

دانشیار گروه مدیریت، دانشگاه فردوسی مشهد، مشهد، ایران،

فرشته صادقی

۲کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه فردوسی مشهد، مشهد، ایران،

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • Aaker, J. L. (1997), Dimensions of Brand Personality , Journal ...
  • Ahn, Y. J., Hyun, S. S., & Kim, I. (2015). ...
  • Ambler, T., Bhattacharya, J. E., Keller, K. L., Lemon, K. ...
  • Andrew, D., Leslie, C., Chernatony, D., Christodoulides, G. (2015). B2B ...
  • Arendt, S., Brettel, M. (2010). Understanding the influence of corporate ...
  • Balmer, J.M. (2012). Strategic corporate brand alignment: perspective from identity ...
  • Balmer, J.M., Greyser, S.A. (2002). Managing the multiple identities of ...
  • Bashokooh, M., & Shekastehband, M. (2015). Analysis of factors affecting ...
  • Baumgarth, C. & Schmidt, M. (2010), How strong is the ...
  • Baumgarth, C. (2010). Living the Brand : Brand orientation in ...
  • Bendixen, M., Bukasa, K. A. & Abratt, R. (2004), Brand ...
  • Berry, L. L. & Seltman, K. D. (2007), Building a ...
  • Blomback, A. & Axelsson, B. (2007), The Role of Corporate ...
  • Blomback, A., Ramírez-Pasillas, M. (2012). Exploring the logics of corporate ...
  • Bozorgzadeh, M. E. (2007). Investigating the job satisfaction and Organizational ...
  • Buil, I., Catalan, S., & Martinez, E. (2015). The importance ...
  • Burman, C., Zeplin, S., & Riley, N. (2009). Key determinants ...
  • Burmann, C., Konig, V. (2011). Does Internal Brand Management really ...
  • Burmann, C., Zeplin, S., Riley, N. (2008). Key determinants of ...
  • Coco, C. T., Jamison, F. & Black, H. (2011). Connecting ...
  • Coleman, D. A. (2009). Service brand identity: definition, measurement, dimensionality ...
  • Davari; A., & Rezazadeh, A. (2017). Structural Equation Modeling with ...
  • Erkmen, e., & Hancer, M. (2015). Linking brand commitment and ...
  • Fu., H., Ye, B. H., & L, R. (2014). You ...
  • Helm, S. V., Renk, U., & Mishra, A. (2016). Exploring ...
  • Hooman, H. A. (2014). Structural equation modeling using LISREL software ...
  • Jones, D. C., Kalmi, P. & Kauhanen, A. (2010), How ...
  • Katzenbach, J. (2003). Pride: A strategic asset. Strategy & Leadership, ...
  • King, C., Grace, D. (2010). Examining the antecedents of positive ...
  • Low, G. S. (2000), Correlates of Integrated Marketing Communications , ...
  • Lynch, J. & de Chernatony, L. (2004), The Power of ...
  • Malhotra, N., Mukherjee, A. (2004). The relative influence of organizational ...
  • Melewar, T.C. (2003). Determinants of the corporate identity construct: a ...
  • Mindrut, S., Manolica, A. & Roman, C. (2015). Building brands ...
  • Pishgaman Sanat, Engineering Quarterly, 17 (37, 38, 39 and 40), ...
  • Porricelli, M. S., Yurova, Y., Abratt, R., & Bendixen, M. ...
  • Punjaisri, K., Wilson, A. (2011). Internal branding process: key mechanisms, ...
  • Rajagopal, D. (2008). Measuring brand performance through metrics application.  Measuring Business Excellence, 12(1), 29 ...
  • Reid, M. (2003), IMC-Performance Relationship: Further Insight and Evidence from ...
  • Reid, M., Johnson, T., Ratcliffe, M., Skrip, K. & Wilson, ...
  • Revans, C. (2014). Internal Brand Management in an International Context ...
  • Roepki R. (2000), Aligning the IT and human resource with ...
  • Simoes, C., Dibb, S., Fisk, R.P. (2005). Managing corporate identity: ...
  • Stavrou, E. T., Brewster, C. & Charalambous, C. (2010), Human ...
  • Tojari, F., Nik Bakhsh, R., & Soleymani, A. (2014), Study ...
  • Verbeke, W., Belschak, F., & Bagozzi, R. (2004). The adaptive ...
    • نمایش کامل مراجع