بررسی عوامل موثربرقصد ادامه دریافت خدمات گردشگری آنلاین.(موردمطالعه:وب سایت جابوک ووب سایت توریسم)

هدف از پژوهش حاضر، بررسی عوامل موثر بر قصد ادامه دریافت خدمات گردشگری آنلاین در وب سایت جابوک و وب سایت توریسم می باشد. جامعه ی آماری این تحقیق شامل گردشگرانی می باشد که به وب سایت جابوک و وب سایت توریسم مراجعه کرده اند که تعداد آنها نامحدود می باشد. 384 نفر بر اساس جدول کرجسی و مورگان بعنوان نمونه آماری به شیوه تصادفی ساده انتخاب شدند. به منظور جمع آوری اطلاعات تحقیق از پرسشنامه استاندارد هایر و همکاران (2010) استفاده شد. همچنین کلیه نتایج در نرم افزارهای SPSS و Smart PLS به دست آمده است. نتایج نشان داد عملکرد وب، محتوای وب و امنیت اطلاعات تاثیر مثبتی بر ارزش ادراک شده مصرف کنندگان خدمات گردشگردی آنلاین دارد و ارزش ادراک شده مصرف کنندگان خدمات گردشگردی آنلاین نیز تاثیر مثبتی بر قصد تداوم دریافت خدمات دارد.

Keywords:

عملکرد وب , محتوای وب , امنیت اطلاعات , ارزش ادراک شده مصرف کنندگان خدمات گردشگردی آنلاین , قصد تداوم دریافت خدمات