تاثیر مدیریت کیفیت بر عملکرد سازمانی
Publish Year: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 279
This Paper With 18 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
KAUHEM02_420
تاریخ نمایه سازی: 31 تیر 1398
Abstract:
مدیریت کیفیت یکی از بحثهای جدید در زمینه محصول و خدمات مورد تقاضای مشتریان است. سیستم مدیریت کیفیت، مجموعهای از فرایندها را دربرمیگیرد که از یک طرف در جهت برآورده شدن نیازهای مشتریان عمل میکند و از سوی دیگر در راستای اهداف سازمان در حرکت است. مدیریت کیفیت به دو موضع تضمین کیفیت و کنترل کیفیت محصولات و خدمات اشاره دارد. در این تحقیق با استفاده از مطالعات مروری به بحث پیرامون مدیریت کیفیت پرداخته میشود و پیشینه های موجود در این زمینه مطرح میگردد. آنگاه در بحث و نتیجهگیری به بررسی تاثیر مدیریت کیفیت بر عملکرد سازمانی پرداخته میشود.
Keywords:
Authors
میثم جعفری اسکندری
عضو هیئت علمی دانشگاه پیام نور، گروه مهندسی صنایع
صادق تیموری
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، گرایش مدیریت مهندسی، گروه مهندسی صنایع، دانشگاه پیام نور