هوش هیجانی در مدیریت: مفاهیم، فرصت ها و چالش ها

هوش هیجانی استفاده هوشمندانه از عواطف و احساسات است که مجموعه ای از مهارت ها و خصایای فردی را در بردارد. معمولا این ویژگی ها را مهارت های نامحسوس یا مهارت های درون فردی می نامند. برخی اندیشمندان عقیده دارند که به منظور عملکرد بهتر در سازمان انسان ها باید علاوه بر بهره هوشی دارای بهره هیجانی نیز باشند. مدت هاست که دیگر هوش هیجانی یک راز نیست و مردم درباره هوش هیجانی حرف میزنند اما قادر نبوده اند آن را کنترل کرده و از آن استفاده کنند. در این مقاله، ما بیشترین قسمت انرژی خود را برای کسب معلومات، تجربه، هوش شناختی و تحصیلات مدیریتی در هوش هیجانی اختصاص خواهیم داد.

Keywords:

هوش هیجانی , مدیریت و رهبری , مدیریت بازار