بررسی تاثیر کار هیجانی بر عملکرد شغلی با توجه به حمایت اجتماعی (مطالعه موردی: سازمان بهزیستی استان گیلان)

فهم و کنترل هیجان های ناشی از شغل برای سازمانها لازم است. مدیریت با کنترل تاثیر هیجانها بر شغل میتواند نیروی انسانی خود را ترفیع دهد.هدف اصلی تحقیق حاضر بررسی تاثیر کار هیجانی بر عملکرد شغلی با توجه به حمایت اجتماعی کارکنان سازمان بهزیستی استان گیلان می باشد.بنابراین سوال اصلی این تحقیق عبارت است از :آیا کار هیجانی با توجه به حمایت اجتماعی بر عملکرد شغلی کارکنان بهزیستی استان گیلان تاثیر دارد تحقیق حاضر توصیفی از نوع همبستگی است و به لحاظ جمع آوری داده ها میدانی است و ابزار جمع آوری داده ها، پرسشنامه میباشد. جامعه آماری تحقیق حاضر کارکنان سازمان بهزیستی استان گیلان است . که از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده میشود. چهار فرضیه در این تحقیق مطرح گردید. نتایج تحقیق نشان داد که تاثیر کنش سطحی بر عملکرد شغلی کارکنان سازمان بهزیستی استان گیلان و همچنین تاثیر کنش سطحی با توجه به حمایت اجتماعی بر عملکرد شغلی کارکنان سازمان بهزیستی استان گیلان پذیرفته نمی شود. همچنین یافته ها نشان داد که کنش عمیق بر عملکرد شغلی کارکنان سازمان بهزیستی استان گیلان تاثیر دارد و همچنین کنش عمیق نیز با توجه به حمایت اجتماعی بر عملکرد شغلی کارکنان سازمان بهزیستی استان گیلان تاثیر دارد.

Keywords:

کار هیجانی , کنش سطحی , کنش عمیق , عملکرد شغلی , حمایت اجتماعی