بررسی و مقایسه مدیریت با مشتری و بازاریابی رابطه در جذب مشتریان هتل ها

آگاهی کامل از مشتری و نیازهای او، ضرورت برقراری روابط نزدیک با مشتری را دو چندان می کند. هدف اصلی مدیریت ارتباط با مشتری، ایجاد روابط نزدیک با مشتری و تامین رضایت او است.. صنعت هتلداری از جمله مهم ترین حلقه های این مدیریت است که برای این هدف نیازمند فناوری های نوینی از جمله مدیریت ارتباط با مشتری CRM، است.مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM استراتژی برای شناخت بهتر نیازها و رفتار مشتریان با هدف توسعه و استحکام بیشتر روابط با انان است. این پژوهش سعی دارد مدیریت ارتباط با مشتری و تاثیر ان را بر رضایت مشتریان هتل ها بررسی کند.

بررسی و مقایسه مدیریت با مشتری و بازاریابی رابطه در جذب مشتریان هتل ها Keywords:

مدیریت ارتباط با مشتری , بازار یابی رابطه مند , جذب مشتریان

بررسی و مقایسه مدیریت با مشتری و بازاریابی رابطه در جذب مشتریان هتل ها authors

نسیم حسین زاده نصرتی

مدرس گروه مدیریت و حسابداری ، موسسه آموزش عالی سراج ، تبریز ، ایران

شبنم صدفی قراملکی

دانشجوی کارشناسی مدیریت صنعتی ، موسسه عالی سراج ، تبریز, ایران

Certificate
I'm the author of the paper

Export:

Link to this Paper:

https://civilica.com/doc/916131

Document National Code:

ICMEAB02_006

Index date: 26 August 2019

How to cite:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the references section:

حسین زاده نصرتی، نسیم و صدفی قراملکی، شبنم،1398،بررسی و مقایسه مدیریت با مشتری و بازاریابی رابطه در جذب مشتریان هتل ها،International Conference on New Research in Management, Economics, Accounting and Banking،https://civilica.com/doc/916131

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این Paper اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1398، حسین زاده نصرتی، نسیم؛ شبنم صدفی قراملکی)
برای بار دوم به بعد: (1398، حسین زاده نصرتی؛ صدفی قراملکی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

Scientometrics

The specifications of the publisher center of this Paper are as follows:

Ranking of Seraj Institute of Higher Education

Type of center: موسسه غیرانتفاعی

Paper count: 620

In the scientometrics section of CIVILICA, you can see the scientific ranking of the Iranian academic and research centers based on the statistics of indexed articles.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات فوق بر اساس داده کاوی مقالات مطالعه شده توسط پژوهشگران محاسبه شده است.

Related papers

مقاله فارسی "بررسی و مقایسه مدیریت با مشتری و بازاریابی رابطه در جذب مشتریان هتل ها" توسط نسیم حسین زاده نصرتی، مدرس گروه مدیریت و حسابداری ، موسسه آموزش عالی سراج ، تبریز ، ایران؛ شبنم صدفی قراملکی، دانشجوی کارشناسی مدیریت صنعتی ، موسسه عالی سراج ، تبریز, ایران نوشته شده و در سال 1398 پس از تایید کمیته علمی دومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت،اقتصاد،حسابداری و بانکداری پذیرفته شده است. کلمات کلیدی استفاده شده در این مقاله مدیریت ارتباط با مشتری، بازار یابی رابطه مند، جذب مشتریان هستند. این مقاله در تاریخ 4 شهریور 1398 توسط سیویلیکا نمایه سازی و منتشر شده است و تاکنون 717 بار صفحه این مقاله مشاهده شده است. در چکیده این مقاله اشاره شده است که آگاهی کامل از مشتری و نیازهای او، ضرورت برقراری روابط نزدیک با مشتری را دو چندان می کند. هدف اصلی مدیریت ارتباط با مشتری، ایجاد روابط نزدیک با مشتری و تامین رضایت او است.. صنعت هتلداری از جمله مهم ترین حلقه های این مدیریت است که برای این هدف نیازمند فناوری های نوینی از جمله مدیریت ارتباط با مشتری CRM، ... . برای دانلود فایل کامل مقاله بررسی و مقایسه مدیریت با مشتری و بازاریابی رابطه در جذب مشتریان هتل ها با 6 صفحه به فرمت PDF، میتوانید از طریق بخش "دانلود فایل کامل" اقدام نمایید.