بررسی عوامل موثر در کیفیت وب سایت در حوزه ی رفتار خرید مصرف کننده در تجارت الکترونیک
Publish Year: 1398
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 1,147
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
IEMCONF02_030
Index date: 26 August 2019
بررسی عوامل موثر در کیفیت وب سایت در حوزه ی رفتار خرید مصرف کننده در تجارت الکترونیک abstract
امروزه محدودیت های فاصله و زمان دیگر مانعی برای انجام تجارت در سراسر جهان نیست.این امر نتیجه مستقیم توسعه ی اینترنت و افزایش استفاده از فناوری های مبتنی بر شبکه توسط شرکت ها است.اگرچه ممکن است تجارت در اینترنت از راه های مختلفی انجام شود،معمولا فروش کالاها و خدمات از طریق یک وب سایت شرکتی انجام می شود.تحقیقات پیشین وب سایت ها را به عنوان وسیله ای برای ارتباطات تعاملی،خرید الکترونیکی،معاملات کسب و کار و همچنین ابزار مدیریت ارتباط با مشتری بررسی کرده است.با این حال امروزه کسب و کار ها در تلاش های خود برای ایجاد یک وب سایت با چالش های متعدد روبرو هستند.استراتژی های بازاریابی می تواند برای حل بسیاری از این چالش ها پاسخگو باشد، اما این نکته اجتناب ناپذیر است که استراتژی های بازاریابی می تواند مردم را جذب کند اما در انتها طراحی وب سایت تعیین می کند که آیا آنها خرید می کنند یا خیر.امروزه وب سایت های حرفه ای یکی از موثرترین ابزار های بازار یابی هستند. این پژوهش ضمن شناسایی عوامل تاثیر گذار در طراحی کارآمد وب سایت تجارت الکترونیک، تاثیر آنها را بر رفتار خرید مصرف کننده در خرید آنلاین مورد مطالعه قرار می دهد.بنابراین هدف اصلی این تحقیق بررسی تاثیر عوامل مختلفی است که بر روی کیفیت وب سایت تجارت الکترونیک و در نتیجه بر روی رفتار مصرف کننده اثر می گذارد، می باشد.برای دستیابی به اهداف تحقیق،رتبه سایت در موتور های جستجو،محتوا،امکان دسترسی و سرعت،امنیت و طراحی بصری سایت،به عنوان عوامل موثر بر کیفیت سایت به منظور جذب و تشویق بازدید کننده به خرید مورد بررسی قرار گرفته اند.و در انتها بهترین زبان های برنامه نویسی سایت وبهترین راهکار برای به اجرا در آوردن عوامل مورد نظر معرفی شده اند.نتیجه تحقیق حاکی از آن است که عوامل ذکر شده درخرید آنلاین تاثیر مثبت دارند،که می توان با رعایت این عوامل و ارتقا کیفیت وب سایت های تجارت الکترونیک،اعتماد مصرف کنندگان را به این شیوه از تجارت جلب کرده و آینده ی بهتری را برای سازمان هایی که از تجارت الکترونیک برای پیشبرد اهدافشان استفاده می کنند رقم میزند.
بررسی عوامل موثر در کیفیت وب سایت در حوزه ی رفتار خرید مصرف کننده در تجارت الکترونیک Keywords:
بررسی عوامل موثر در کیفیت وب سایت در حوزه ی رفتار خرید مصرف کننده در تجارت الکترونیک authors
سارا نریمان فر
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی اراک