ارزیابی عملکرد مراکز بهداشتی و درمانی شبکه بهداشت جنوب شهر تهران
Publish place: Management Strategies in Health System، Vol: 3، Issue: 4
Publish Year: 1398
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 758
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_MSHS-3-4_001
تاریخ نمایه سازی: 4 آبان 1398
Abstract:
زمینه و هدف: با توجه به اهمیت ارزیابی در راستای اطمینان از کیفیت عملکرد و خدمات ارایه شده در مراکز بهداشتی و درمانی، این مطالعه با هدف تعیین نحوه عملکرد مراکز بهداشتی و درمانی شبکه بهداشت جنوب تهران انجام شد. روش پژوهش: پژوهش حاضر به صورت توصیفی- تحلیلی و مقطعی بر روی 360 نفر از مراجعین به مراکز بهداشتی و درمانی شبکه بهداشت جنوب تهران انجام شد. از بین 31 مرکز بهداشتی و درمانی، تعداد 15 مرکز به شیوه نمونه گیری تخصیص متناسب انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه ارزیابی مراقبت اولیه بود که شامل 2 بخش سوالات دموگرافیک و سوالات مربوط به شاخص های ارزیابی مراکز بهداشتی درمانی بود. داده ها وارد نرم افزار آماری SPSS22 شد و آزمون های آماری تحلیلی t و آنوا جهت تحلیل داده مورد استفاده قرار گرفت. یافته ها: عملکرد کلیه مراکز بهداشتی درمانی مورد مطالعه کمتر از میانگین (1/56) بود و بیشترین میانگین امتیاز مربوط به تداوم مراقبت (2/64) و کمترین میانگین امتیاز (0/81) مربوط به شاخص جامعیت مراقبت بود. همچنین بین سن، میزان تحصیلات، تعداد مراجعه و علت مراجعه افراد مراجعه کننده با بعضی از شاخص های ارزیابی مراکز بهداشتی درمانی مورد مطالعه ارتباط معنی داری مشاهده شد. نتیجه گیری: تمامی مراکز مورد مطالعه نیاز به بهبود عملکرد دارند که می توان از طریق مداخله و یا بازبینی و اصلاح فعالیت ها، اهداف، خط مشی ها و عملکرد مدیران اقدامات اصلاحی را انجام داد.
Keywords:
Authors
حسین درگاهی
استاد گروه مدیریت و اقتصاد بهداشت، مرکز تحقیقات مدیریت اطلاعات سلامت، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران، تهران، ایران
علیرضا دررودی
کارشناس ارشد اقتصاد بهداشت، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران، تهران، ایران