مفاهیم و شاخصهای اساسی نوآوری در ارائه محصول و خدمات
Publish place: 2nd Conference on Problem Solving strategies and Techniques
Publish Year: 1385
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 3,864
This Paper With 19 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
PSST01_039
Index date: 3 July 2010
مفاهیم و شاخصهای اساسی نوآوری در ارائه محصول و خدمات abstract
امروزه در بازار رقابتی محصول و خدمات شاهد ظهور مسایل تازهای نظیر لزوم شناخت علایق مشتری و درک تحولات بازار، نقش بسیار مهم تبلیغات، استفاده از سیاستهای خاص و برنامهریزی صحیح برای تداوم حضور و موفقیت در بازار میباشیم که گاه بکارگیری یک ترفند ساده ولی حسابشده منجر به حذف و یا رشد چشمگیر یک تولیدکنندۀ محصول یا ارائهدهندۀ خدمت میشود. لذا لازم است در چنین محیطی به مسایل نو و جدید اندیشید، به نوآوری دست زد و با بکارگیری آنها نقش مؤثرشان را مورد مطالعه و ارزیابی قرار داد تا از این طریق علل و شیوههای موفقیت و بقا در بازار روشن گردد. این مقاله به بررسی برخی از جدیدترین مفاهیم و مباحث مطرح شده در ارتباط با بازار محصول و خدمات میپردازد. نمونههایی از این مفاهیم عبارتند از : رویکرد نوین ناب- چابکLeagile) در زنجیرۀ عرضه محصول، مفهوم باشگاه مشتری customer clubs) بازاریابی صنعتی و مفهوم رضایت مشتری در بازارهای صنعتی در مقایسه با مشتریان بازارهای مصرفی، استفاده از نظام الکترونیک در ارائه محصول و خدمات، تمرکز بیشتر بنگاهها به فعالیتهای پایین-دستی تا فعالیتهای اقتصادی که در طول سیکل تولید ایجاد می- شود، بازاریابی رابطهای؛ و ارائه برنامه هدفگذاری برای دستیابی به نوآوری همچنین مقاله به ارائه نمونه شاخصهای منتخب نوآوری در حوزۀ ارائه محصول و خدمات؛ و شاخصهای سنجش میزان موفقیت این نوآوریها میپردازد
مفاهیم و شاخصهای اساسی نوآوری در ارائه محصول و خدمات Keywords:
نوآوری , ارائه محصول و خدمات , ناب-چابک , باشگاه مشتری , بازاریابی صنعتی , رضایت مشتری , شاخصهای نوآوری
مفاهیم و شاخصهای اساسی نوآوری در ارائه محصول و خدمات authors
منصوره عقیقی
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع
محمدحسین سلیمی نمین
دانشیار مهندسی صنایع و رئیس مرکز رشد دانشگاه صنعتی امیرکبیر
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :