بررسی تاثیر عوامل داخلی و خارجی انگیزش کارکنان بر عملکرد آنان (مطالعه موردی بانک آینده)

هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر عوامل داخلی و خارجی انگیزش کارکنان بر عملکرد آنان در بانک آینده بوده است. این تحقیق از نوع تحقیقات توصیفی- پیمایشی است؛ جامعه آماری شامل کارکنان بانک آینده در شهر تهران و نمونه با استفاده از نمونه گیری خوشه ای شعب شمال غرب شهر تهران مدنظر قرار گرفته است که تعداد کارکنان در 14 شعبه، 175 نفر و پرسشنامه برگشتی از 158 کارمند جمعآوری شده است؛ برای تجزیه وتحلیل فرضیه های آماری از رگرسیون چندمتغیره با روش اینتر(ورود) استفاده شده است. در بخش اول سوالات تحقیق به بررسی عوامل خارجی موثر برانگیزش کارکنان به منظور بهبود عملکرد آنان در بانک آینده پرداخته شده است. نتایج نشان داد که کارمندان استدلال میکنند که نحوه ارتباط با هم ردیفان، امنیت شغلی و شرایط محیط کار مهمترین عوامل خارجی بوده که بر انگیزش آنان به منظور بهبود عملکردشان تاثیر گذاشته است. در بخش دوم سوالات تحقیق به بررسی عوامل داخلی موثر بر انگیزش کارکنان به منظور بهبود عملکرد آنان در بانک آینده پرداخته شده است. نتایج این مطالعه نشان داد که عوامل داخلی ماهیت کار، مسئولیت شغلی و موقعیت شغلی مهمترین عوامل داخلی است که بر انگیزش کارمندان به منظور بهبود عملکرد آنان در بانک آیند تاثیر می گذارد. ؛ در نهایت پیشنهاداتی برای افزایش کارایی سازمان و انگیزش کارکنان ارایه شد و برای تحقیقات آتی نیز موضوعاتی نگاشته شد.

بررسی تاثیر عوامل داخلی و خارجی انگیزش کارکنان بر عملکرد آنان (مطالعه موردی بانک آینده) Keywords:

انگیزش کارکنان , مدل دوعاملی هرزبرگ , عملکرد کارکنان