بررسی و تحلیل بانک های منتخب کشور از نظر شخصیت نام تجاری و تاثیر آن در شناخت مصرف کنندگان با بانک توسعه تعاون (در شهر تهران) (مقایسه تطبیقی)

امروزه رقابت بین بانک های موجود درکشور جهت شناساندن خود به عنوان یک بانک پیشرو و مدرن که خدماتمتنوعی را ارائه می دهد با استفاده از تبلیغات در قالب های مختلف بیشتر از پیش به چشم می خورد، بانک ها بااستفاده از همه ظرفیت و توان خود می کوشند تا مصرف کنندگان بیشتری را تحت تاثیر قرار دهند، گران ترینبیلبوردهای شهری، گران ترین زمان های تبلیغات تلوزیون، بهترین قسمت های روزنامه ها مختص تبلیغات بانکیشده است، اما با این اینکه این تبلیغات هزینه گزافی برای بانک ها دارند، آیا توانسته اند تاثیر پذیری مناسبی برروی شناخت مشتریان بالقوه و بالفعل داشته باشند آیا این تبلیغات توانسته است بر شخصیت نام تجاری بانک وشناخت از آن تاثیرگذار باشد در همین راستا و در جهت بررسی و تحلیل وضعیت موجود بانک توسعه تعاون درمقایسه با بانک های منتخب در کشور از نظر شناخت از دید مصرف کنندگان، در این زمینه پرسشنامه ای تنظیمو در مناطق 22 گانه شهر تهران توزیع گردید، با توجه به به وسعت محدوده پژوهشی و با لحاظ کردن شعبموجود در مناطق مختلف، شهر تهران به سه منطقه شمالی شامل مناطق (1 الی 5)، مناطق مرکزی شاملمناطق (6 الی 14) و مناطق جنوبی شامل مناطق (15 الی 22) تقسیم بندی شده و به ترتیب تعداد 136پرسشنامه در مناطق شمالی، 204 پرسشنامه در مناطق مرکزی و 68 پرسشنامه در مناطق جنوبی، جمعا 408پرسشنامه بین مصرف کنندگان و افراد حقوقی و حقیقی توزیع گردید، به منظور سازمان دادن، خلاصه کردن وطبقه بندی کردن داده های بدست آمده از نرم افزار spss و تحلیل های آماری مرتبط (توصیفی و استنباطی)در این زمینه استفاده شده است. با توجه به تحلیل های صورت گرفته مشاهده می شود از بین 16 بانک موردمطالعه در این طرح، سهم بانک های ملی، ملت، صادرات، سپه، پاسارگاد و مسکن بیشترین شناخت را به خوداختصاص داده اند. همچنین نتایج بدست آمده حاکی از این مطلب است که در مناطق شمالی شهر تهران بانکهای ملت، ملی، صادرات، سرمایه، سپه، پاسارگاد بیشترین شناخت از تصویر تجاری و لگوی بانک ها را در بینمردم به خود اختصاص داده اند. همچنین در مناطق مرکزی شهر تهران بانک های ملی، ملت، صادرات، سپه،پاسارگاد و مسکن بیشترین شناخت از تصویر تجاری و لگوی بانک ها را در بین مردم به خود اختصاص داده اند ودر نهایت در مناطق جنوبی شهر تهران بانک های ملی، ملت، صادرات، سپه، مسکن و پاسارگاد بیشترین بازخوردرا از برند بانک ها در بین مردم داشته اند.

Keywords:

تبلیغات , نام تجاری , تصویر تجاری , شناخت مشتریان , بانک