نقش سرمایه فکری و سرمایه اجتماعی داخلی بر سفارشی سازی خدمات حرفه ای کسب و کار B2B (مطالعه موردی: شرکت های تولید کننده قطعات خودرو در استان قزوین)

در این تحقیق به بررسی نقش سرمایه فکری و سرمایه اجتماعی داخلی بر سفارشی سازی خدمات حرفه ای کسب و کار B2B پرداخته شد. مدیران و کارشناسان شرکت های تولیدکننده قطعات خودرو در استان قزوین که با شرکت های ایران خودرو و سایپا همکاری می کنند، جامعه آماری تحقیق حاضر را تشکیل می دهند و شامل 14 شرکت ( اریش خودرو، سندن، راستیکار، نیرو محرکه، کارخانجات شیشه، ایران دوچرخ، البرز قطعه، سایپا یدک، سوخت آما، مژده وصل، برج البرز، آهنگری ایران خودرو، یاتاقان بوش و پارس میل لنگ) می باشند. جهت نمونهگیری از روش نمونه گیری در دسترس و طبقه ای استفاده شده و چون از تکنیک معادلات ساختاری استفاده می شود، فرمول حجم نمونه 5 تا 15 برابر گویه های پرسشنامه است. لذا تعداد نمونه، 7 برابر تعداد گویه ها و برابر با 350 نفر در نظر گرفته شد. روش این تحقیق از منظر هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری اطلاعات پیمایشی می باشد. همچنین از نظر ماهیت تحقیق از نوع همبستگی است. ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه استاندارد بوده است. برای تجزیه و تحلیل استنباطی داده ها از روش معادلات ساختاری استفاده گردید. نتایج تحقیق نشان داد، سرمایه اجتماعی بر سرمایه فکری و سرمایه فکری بر سفارشی سازی خدمات تاثیرگذار است.

نقش سرمایه فکری و سرمایه اجتماعی داخلی بر سفارشی سازی خدمات حرفه ای کسب و کار B2B (مطالعه موردی: شرکت های تولید کننده قطعات خودرو در استان قزوین) Keywords:

سرمایه اجتماعی , سرمایه فکری , سفارشی سازی خدمات کسب و کار , B2B