بررسی نقش میانجی رضایت مشتری و شهرت شرکت در تاثیر مسئولیت پذیری اجتماعی بر ارزش بازار شرکت در مجتمع صنعتی پروتئینی شام شام شیراز

این پژوهش به منظور بررسی تاثیر مسئولیت پذیری اجتماعی بر ارزش بازار شرکت با نقش میانجی رضایت مشتری و شهرت شرکت در مجتمع صنعتی پروتئینی شام شام شیراز انجام شد، که برای سنجش متغیرهای تحقیق از پرسشنامه استاندارد استفاده شده است. پرسشنامه بین 110 نفر نمونه از جامعه آماری که کلیه مدیران و کارشناسان مجتمع صنعتی پروتئینی شام شام شیراز می باشد، توزیع شد. روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی بود. جهت پاسخ به سوالات و بررسی فرضیات تحقیق با نرم افزار Smart-PLS از روش بررسی معادلات ساختاری و تحلیل مسیر به روش حداقل مربعات جزئی (PLS) استفاده گردید. نتایج نشان دهنده تاثیر مثبت و معنی دار مسئولیت پذیری اجتماعی شرکت بر شهرت شرکت و رضایت مشتری است. و شهرت شرکت بر رضایت مشتری تاثیر مثبت و معنی داری دارد. نتایج نشان دهنده تاثیر مثبت و معنی دار شهرت شرکت و رضایت مشتری بر ارزش بازار شرکت می باشد. همچنین مسئولیت پذیری اجتماعی شرکت بر ارزش بازار شرکت با نقش میانجی شهرت شرکت و رضایت مشتری تاثیر معنی داری دارد. و در نهایت نتایج حاکی از تاثیر مثبت و معنی دار شهرت شرکت بر ارزش بازار شرکت با نقش میانجی رضایت مشتری است.

Keywords:

مسئولیت پذیری اجتماعی , ارزش بازار شرکت , رضایت مشتری , شهرت شرکت , مجتمع صنعتی پروتئینی شام شام شیراز