طراحی مدل ارتباطات بازاریابی یکپارچه و تاثیر آن بر تصویر ذهنی برند و عملکرد مالی شرکت (مورد مطالعه شرکت خودروسازی زامیاد)

در این مقاله سعی بر این است که با اولویت بندی و انتخاب ترکیبی از ابزارهای ارتباطات بازاریابی، ضمن تقویت جایگاه برند و افزایش عملکرد مالی شرکت از لحاظ حجم فروش و سهم بازار، به تحقق اهداف بنگاه کمک کند. در تحقیقات گذشته به موضوع اولویت بندی و انتخاب بهینه ابزارهای ارتباطی تاکید شده ولی به اثر آن بر روی شاخص های کمی مانند حجم فروش و سهم بازار و ارتقاء و تقویت برند شرکت که در نتیجه باعث افزایش سودآوری شرکت خواهد شد، اشاره ای نشده است. لذا در این مدل سعی شده اثر متغیرهای بررسی شده بر روی تقویت ذهنی برند و عملکرد مالی شرکت نیز سنجیده شود این مقاله از نظر هدف کاربردی واز لحاظ ماهیت گردآوری داده های موردنظر در زمره مقالات توصیفی به شمار می آید. جامعه آماری مشتریان محصولات شرکت خودروسازی زامیاد بوده که براساس فرمول کوکران تعداد نمونه 357 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند، بنابراین جامعه آماری نامحدود می باشد. ابزار گردآوری داده ها، پرسش نامه استاندارد بوده است. روایی و پایایی پرسش نامه تایید شده است. جهت بررسی و آزمون فرضیه ها از نرم افزارهای لیزرل استفاده شده است. نتایج مقاله حاضر نشان داد بکارگیری ارتباطات بازاریابی یکپارچه می تواند بر تصویر ذهنی برند شرکت تاثیر مثبت و معناداری داشته باشد. پس از انجام این تحقیق و اعلام نتایج و پیشنهادات و راهکارهای ارایه شده به واحدهای مربوطه، ضرورت بکارگیری ارتباطات بازاریابی یکپارچه و هم چنین تدوین برنامه ارتباطات بازاریابی به طور جدی تر مورد توجه مسیولان ذی ربط قرار گیرد.

Keywords:

ارتباطات بازاریابی یکپارچه , عملکرد مالی , خدمات پس از فروش , ارزش ادراک شده