تاثیر منابع اطلاعاتی با نقش واسطه ای ویژگی های شخصیتی مشتری بر رفتار مالی با رویکرد شکوفایی کسب و کار

هدف این پژوهش تعیین تاثیر منابع اطلاعاتی با نقش واسطه ای ویژگی های شخصیتی مشتری بر رفتار مالی می باشد. عوامل زیادی بر انتخاب یک محصول مالی از طریق مشتریان، موثر است و بازارهای مالی، محیط کاملی برای بررسی رفتار سرمایه گذاران است. از این رو با درنظرگرفتن مشتریان حقیقی بورس اوراق بهادار تهران با ابزار پرسشنامه به جمع آوری داده ها پرداخته شد. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از تکنیک معادلات ساختاری در نرم افزار SMARTPLS پرداخته شد. براساس نتایج به دست آمده، منابع اطلاعاتی مانند اطلاعات شفاهی، مشاوره مالی و مطبوعات تخصصی بر رفتار مالی با نقش واسطه ای ویژگی های شخصیتی تاثیرگذار هستند. همچنین نشان داده شد که افراد کم تجربه تر ریسک پذیر تر هستند و تجربه بر رفتار مالی تاثیرگذار است.

Keywords:

رفتار مالی , شخصیت مشتری , منابع اطلاعاتی , مشتری محوری