اولویت بندی تامین کنندگان قطعات خودرو و حفظ مشتریان با استفاده از تکنیکهای تصمیم گیری چند معیاره
Publish place: 4th International Marketing Management Conference
Publish Year: 1389
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 1,678
This Paper With 15 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
IMMC04_028
Index date: 10 August 2010
اولویت بندی تامین کنندگان قطعات خودرو و حفظ مشتریان با استفاده از تکنیکهای تصمیم گیری چند معیاره abstract
امروزه سازمانها برای حفظ بقا و موقعیت رقابتی خود در بازارهای اشباع شده و جلب رضایت مشتریان پرتوقع تر از همیشه خود نیازمند سیستم جامعی هستند تا بتواند نیازها و انتظارات متنوع مشتریان را که پیرامون محورهای کاهش قیمت، تحویل به موقع کمیت و تنوع و نوآوری می باشند را تامین نماید برای رسیدن به این مهم در بازارهای رقابتی امروز مشارکت و همکاری بلندمدت با تامین کنندگان توانمند و دلسوز و وفادار از اهمیت ویژه ای برخوردار است پاسخ سریع و جلب رضایت و برآورده ساختن نیازهای مشتریان باعث افزایش وابستگی انها به سازمان ها می گردد بنابراین رسیدن به وفاداری مشتری که هدف نهایی CRMا ست در گرو هماهنگی و مدیریت کلیه خرده سیستمهای تولید و توزیع و تدارکات سازمان می باشد نظریه توجه اقتصاد ایران به صنعت خودرو و رشد سریع این صنعت درایران و و جود رقبای دخلی و احتمال ظهور رقبای خارجی برای حفظ موقعیت رقابتی در بازار و جلب مشتریان وفادار سنجش عملکرد و انتخاب و ارتقا سازندگان قطعات با شاخصهای رقابتی و شناسایی و بهبود نقاط ضعف آنها لازم و ضروری به نظر می رسد.
اولویت بندی تامین کنندگان قطعات خودرو و حفظ مشتریان با استفاده از تکنیکهای تصمیم گیری چند معیاره Keywords:
اولویت بندی تامین کنندگان قطعات خودرو و حفظ مشتریان با استفاده از تکنیکهای تصمیم گیری چند معیاره authors
محمد همتی
استادیار گروه مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد سمنان
مریم قرایی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی
سکینه دیانی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :