اولویت بندی مشتریان با استفاده از ارزش دوره عمر مشتری و واریانس
Publish place: 8th International Management Conference
Publish Year: 1389
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 3,083
This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IRIMC08_107
تاریخ نمایه سازی: 21 مرداد 1389
Abstract:
یکی از دلایل پرداختن به موضوع اولویت بندی مشتریان، محدودیت منابع سازمانی می باشد محدودیت منابع باعث می گردد که سازمان در پی کسب حداکثر ارزش افزوده از فروش محصولات و خدمات خود با در نظر گرفتن محدودیتهای خودباشددر محیط بازا ر رقابت کامل سازمانی موفق خواهد بود که حداکثر ارزش افزوده را از فروش محصولات و خدمات خود کسب نماید هدف از انجام این تحقیق ارایه مدلی برای اولویت بندی مشتریان است تا بتوان با تخصیص منابع به صورت بهینه بیشترین ارزش افزوده را برای سازمان حاصل نمود. دراین تحقیق نخست به بررسی روشهای مورد استفاده برای اولویت بندی مشتریان می پردازیم و پس از مرور روشهای موجود اولویت بندی مشتریان روشی براساس مفهوم ارزش چرخه عمر مشتری و واریانس رفتار مشتریان ارایه می کنیم.
Keywords:
Authors
منا محمدنیا
کارشناس مهندسی صنایع موسسه آموزش عالی سجاد مشهد
اشکان زرکوب منش
کارشناس مهندسی صنایع
حمیدرضا کوشا
عضو هیئت علمی موسسه آموزش عالی سجاد مشهد
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :