پرسشنامه سکوت سازمانی(دین و همکاران، ۲۰۰۳)

پرسشنامه سکوت سازمانی(دین و همکاران، 2003)

Dyne, L. V., Ang, S., & Botero, I. C. (2003). Conceptualizing employee silence and employee voice as 

multidimensional constructs. Journal of management studies, 40(6), 1359-1392.

این پرسشنامه دارای 5 بعد می باشد: سکوت تسلیم گرایانه، صدای تسلیم گرایانه، سکوت دفاعی، صدای دفاعی، سکوت نوع دوستانه، صدای نوع دوستانه.

Acquiescent Silence

سکوت تسلیم گرایانه

This employee is unwilling to speak up with suggestions for change because he/she is disengaged.

· This employee passively withholds ideas, based on resignation.

· This employee passively keeps ideas about solutions to problems to him/her self.

· This employee keeps any ideas for improvement to him/her self because he/she has low self efficacy to make a difference.

This employee withholds ideas about how to improve the work around here, based on being

· disengaged.

· این کارمند به دلیل عدم تعلق خاطر، تمایلی به ابراز پیشنهادها برای تغییر ندارد.

· این کارمند بر اساس تسلیم، به صورت منفعلانه ایده های خود را نگه می دارد.

· این کارمند به صورت منفعلانه ایده های مربوط به راه حل مشکلات را نزد خود نگه می دارد.

· این کارمند هرگونه ایده برای بهبود را نزد خود نگه می دارد، زیرا خودکارآمدی پایینی برای ایجاد تفاوت دارد.

· این کارمند ایده های مربوط به بهبود کارها را بر اساس عدم تعلق خاطر، نگه می دارد.

Acquiescent Voice

صدای تسلیم گرایانه

· This employee passively supports the ideas of others because he/she is disengaged.

· This employee passively expresses agreement and rarely offers a new idea.

· This employee agrees and goes along with the group, based on resignation.

· This employee only expresses agreement with the group based on low self-efficacy to make suggestions.

· This employee passively agrees with others about solutions to problems.

· این کارمند به دلیل عدم تعلق خاطر، به صورت منفعلانه از ایده های دیگران حمایت می کند.

· این کارمند به صورت منفعلانه موافقت ابراز می کند و به ندرت ایده جدیدی ارائه می دهد.

· این کارمند موافقت می کند و با گروه همراهی می کند، بر اساس تسلیم.

· این کارمند تنها موافقت با گروه را ابراز می کند، بر اساس خودکارآمدی پایین برای ارائه پیشنهادها.

· این کارمند به صورت منفعلانه با دیگران در مورد راه حل مشکلات موافقت می کند.

Defensive Silence

سکوت دفاعی

· This employee does not speak up and suggest ideas for change, based on fear.

· This employee withholds relevant information due to fear.

· This employee omits pertinent facts in order to protect him/her self.

· This employee avoids expressing ideas for improvements, due to self-protection.

· This employee withholds his/her solutions to problems because he/she is motivated by fear.

· این کارمند به دلیل ترس، سکوت می کند و ایده هایی برای تغییر پیشنهاد نمی دهد.

· این کارمند اطلاعات مرتبط را به دلیل ترس، نگه می دارد.

· این کارمند حقایق مرتبط را حذف می کند تا از خود محافظت کند.

· این کارمند از ابراز ایده های بهبود، به دلیل محافظت از خود، اجتناب می کند.

· این کارمند راه حل های خود برای مشکلات را نگه می دارد، زیرا انگیزه اش ترس است.

Defensive Voice

صدای دفاعی

· This employee doesn’t express much except agreement with the group, based on fear.

· This employee expresses ideas that shift attention to others, because he/she is afraid.

· This employee provides explanations that focus the discussion on others in order to protect

· him/her self.

· This employee goes along and communicates support for the group, based on self-protection.

· This employee usually expresses agreement with the group, because he/she is motivated by fear.

· این کارمند جز موافقت با گروه، چیز زیادی ابراز نمی کند، بر اساس ترس.

· این کارمند ایده هایی ابراز می کند که توجه را به دیگران معطوف کند، زیرا ترسیده است.

· این کارمند توضیحاتی ارائه می دهد که بحث را بر دیگران متمرکز کند تا از خود محافظت کند.

· این کارمند همراهی می کند و حمایت از گروه را ابراز می کند، بر اساس محافظت از خود.

· این کارمند معمولا موافقت با گروه را ابراز می کند، زیرا انگیزه اش ترس است.

ProSocial Silence

سکوت نوع دوستانه

· This employee withholds confidential information, based on cooperation.

· This employee protects proprietary information in order to benefit the organization.

· This employee withstands pressure from others to tell organizational secrets.

· This employee refuses to divulge information that might harm the organization.

· This employee protects confidential organizational information appropriately, based on concern for the organization.

· این کارمند جز موافقت با گروه، چیز زیادی ابراز نمی کند، بر اساس ترس.

· این کارمند ایده هایی ابراز می کند که توجه را به دیگران معطوف کند، زیرا ترسیده است.

· این کارمند توضیحاتی ارائه می دهد که بحث را بر دیگران متمرکز کند تا از خود محافظت کند.

· این کارمند همراهی می کند و حمایت از گروه را ابراز می کند، بر اساس محافظت از خود.

· این کارمند معمولا موافقت با گروه را ابراز می کند، زیرا انگیزه اش ترس است.

ProSocial Voice

صدای نوع دوستانه

· This employee expresses solutions to problems with the cooperative motive of benefiting the organization.

· This employee develops and makes recommendations concerning issues that affect the organization.

· This employee communicates his/her opinions about work issues even if others disagree.

· This employee speaks up with ideas for new projects that might benefit the organization.

· This employee suggests ideas for change, based on constructive concern for the organization.

· این کارمند اطلاعات محرمانه را بر اساس همکاری، نگه می دارد.

· این کارمند اطلاعات اختصاصی را برای منفعت سازمان حفظ می کند.

· این کارمند در برابر فشار دیگران برای فاش کردن اسرار سازمانی مقاومت می کند.

· این کارمند از افشای اطلاعاتی که ممکن است به سازمان آسیب بزند، خودداری می کند.

· این کارمند اطلاعات محرمانه سازمانی را به طور مناسب حفظ می کند، بر اساس نگرانی برای سازمان.