سازمانها و راهبردهای رسانه های اجتماعی
متریک های افعال اجتماعی و کسب و کار به طور جدی به راهبرد رسانه های اجتماعی و در نتیجه به راهبرد سازمانی بستگی دارند. ابتکارات رسانه های اجتماعی می توانند با تلاش های برون خط نیز ادغام و تلفیق شوند. با این حال، سرو کار داشتن سرمایه گذاری با تلاش های برخط یا برون خط مهم نیست، مسئله مهم پایش و انجام کارهایی روی نتایج به منظور بهبود است.
از این رو ، برای بهره گیری و ایجاد ارزش کسب و کار، سازمان می تواند از اصول عمومی مدیریت راهبردی برای رسانه های اجتماعی استفاده کند. اگر یک سازمان متقاضی استفاده از رسانه های اجتماعی باشد، ابتدا باید تاثیر رسانه های اجتماعی در رسیدن به اهداف کسب و کار و تطبیق راهبردهای رسانه های اجتماعی با راهبرد سازمانی را بررسی و ارزیابی کند. به طور مثال، شبیه به مدیریت راهبردی، حسابرسی داخلی و خارجی و نمونه تحلیل SWOT می تواند به تدوین راهبرد رسانه های اجتماعی کمک کند. برای ارزیابی راهبردهای رسانه های اجتماعی، سازمان باید برای اعمال فعالیتهای کسب و کار و پایش ، اهمیت بیش تری نسبت به اعمال اجتماعی قائل شده و مشکلات خاص برای اندازه گیری عملکرد رسانه های اجتماعی را مورد توجه قرار دهد.
بنابراین، یک سازمان باید تصویر بزرگتری در ذهنش داشته باشد، زیرا کاربرد موفقیت آمیز رسانه های اجتماعی به تعیین، اجرا و ارزیابی راهبردهای رسانه های اجتماعی SMART بستگی دارد. لازم بذکر است مدیریت سازمان یا مدیر روابط عمومی ، میبایست هیچ گاه بدون تفکر در مورد راهبردهای رسانه های اجتماعی منطبق با راهبرد سازمانی و بدون انجام پایش، از رسانه های اجتماعی استفاده نکند.