مشاوره آنلاین چیست و مشاور آنلاین کیست ؟

مشاوره آنلاین چیست و مشاور آنلاین کیست ؟

مشاوره آنلاین یک روش نوین ارائه خدمات مشاوره ای است که با استفاده از فناوری های اینترنتی و ارتباطات الکترونیکی انجام می شود.

مشاوره آنلاین که به عنوان مشاوره الکترونیکی یا از راه دور نیز شناخته می شود، به ارائه خدمات حرفه ای سلامت روان از طریق اینترنت اشاره دارد. مشاوره آنلاین اغلب شامل یک درمانگر و مراجع است که از طریق پلتفرم های آنلاین مختلف مانند ایمیل، چت، کنفرانس ویدیویی یا برنامه های پیام رسانی ارتباط برقرار می کنند( مالن و همکاران ، 2005).این میتواند چارچوبی برای مبانی نظری و عملیاتی مشاوره آنلاین باشد .

مشاوره آنلاین از مزایای چون صرفه جویی در زمان و هزینه، انعطاف پذیری زمانی و محرمانگی بیشتر برخوردار است. همچنین امکان دسترسی به مشاوران متخصص در زمینه های مختلف را فراهم می کند. مشاوره آنلاین می تواند برای درمان و پیشگیری از بیماری های روانی مانند افسردگی، اضطراب، اختلالات خوردن و... مفید باشد. همچنین برای افرادی که به دنبال بهبود زندگی شخصی خود هستند نیز کاربرد دارد.مشاوره مجازی به عنوان درمانی مبتنی بر گفت وگو تعریف می شود که در فضای غیرحضوری و از روش های مختلف شامل مشاوره تلفنی، گروه های شبکه های اجتماعی، کانال ها و سایت ها ارائه می گردد. درمان مجازی در بسیاری از اختلالات و برای بسیاری از مراجعان کارآمدتر است. این نوع روش مشاوره مانند تمام روش های سنتی مزایا و معایب متنوعی دارد(کارگری ، 1399).

مشاوره آنلاین یک روش نوین ارائه خدمات مشاوره ای است که با استفاده از فناوری های اینترنتی و ارتباطات الکترونیکی انجام می شود. در این روش، مشاور و مراجع بدون نیاز به حضور فیزیکی در یک مکان واحد، از طریق ابزارهایی مانند چت متنی، تماس صوتی یا تصویری به صورت آنلاین با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند و فرآیند مشاوره را پیش می برند.

مشاور آنلاین کیست ؟

 لادن اردلانی مشاوره خانواده و طرحواره درمانگر در ادامه این مطلب آورده است مشاور آنلاین فردی است که با تخصص، مهارت و تجربه در زمینه های مختلف مشاوره ای، آماده ارائه خدمات مشاوره به افراد به صورت آنلاین است. این افراد معمولا دارای مدارک تحصیلی و گواهینامه های معتبر در رشته های مرتبط با مشاوره هستند و تجربه کار با مراجعان را نیز دارا می باشند.

مزایای مشاوره آنلاین

1. دسترسی آسان: مشاوره آنلاین امکان دسترسی آسان به خدمات مشاوره ای را برای افراد فراهم می کند، به خصوص برای کسانی که در مناطق دور افتاده یا با محدودیت های جسمی روبرو هستند.

2. صرفه جویی در زمان و هزینه: با حذف نیاز به رفت و آمد به محل مشاور، مشاوره آنلاین زمان و هزینه سفر را برای مراجعان کاهش می دهد.

3. انعطاف پذیری زمانی: مشاوره آنلاین امکان انعطاف پذیری بیشتری در زمان برگزاری جلسات مشاوره فراهم می کند و مراجعان می توانند در ساعات مناسب خود با مشاور ارتباط برقرار کنند.

4. محرمانگی و امنیت: مشاوره آنلاین می تواند محیطی امن و محرمانه برای مراجعان فراهم کند، به خصوص برای مسائلی که افراد ترجیح می دهند در محیطی خصوصی مطرح کنند.

5. دسترسی به مشاوران متخصص: مشاوره آنلاین امکان دسترسی به مشاوران متخصص در زمینه های مختلف را برای مراجعان فراهم می کند، حتی اگر این مشاوران در مناطق دیگر جغرافیایی مستقر باشند.

 انواع مشاوره آنلاین

1. مشاوره متنی (چت): در این روش، مشاور و مراجع از طریق پیام های متنی با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند. این روش برای افرادی مناسب است که ترجیح می دهند به صورت مکتوب صحبت کنند.

2. مشاوره صوتی: در این روش، مشاور و مراجع از طریق تماس تلفنی یا برنامه های ارتباطی صوتی با یکدیگر صحبت می کنند. این روش برای افرادی مناسب است که ترجیح می دهند به صورت شفاهی صحبت کنند.

3. مشاوره تصویری: در این روش، مشاور و مراجع از طریق تماس تصویری با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند. این روش امکان برقراری ارتباط چهره به چهره را فراهم می کند و برای افرادی مناسب است که به دیدن چهره مشاور نیاز دارند.

4. مشاوره ترکیبی: در این روش، مشاور و مراجع از ترکیبی از روش های مشاوره آنلاین (متنی، صوتی و تصویری) استفاده می کنند تا بهترین نتیجه را به دست آورند.

 نقش مشاور آنلاین

 مشاور آنلاین باید بتواند رابطه ای حرفه ای، صمیمی و مبتنی بر اعتماد با مراجع ایجاد کند تا زمینه برای پیشرفت مراجع فراهم شود.

مشاور آنلاین باید توانایی ارزیابی وضعیت مراجع و تشخیص مسائل و مشکلات او را داشته باشد تا بتواند برنامه مشاوره مناسبی را طراحی کند.

مشاور آنلاین باید بتواند با توجه به نیازها و اهداف مراجع، برنامه مشاوره ای مناسب را طراحی و اجرا کند.

مشاور آنلاین باید بتواند راهکارها و مداخلات مناسب را به مراجع ارائه دهد تا به او در حل مسائل و مشکلات کمک کند.

مشاور آنلاین باید پیشرفت مراجع را پیگیری و ارزیابی کند و در صورت نیاز، برنامه مشاوره را تعدیل کند.

چالش های مشاوره آنلاین

مشاوره آنلاین ممکن است با چالش هایی مانند قطع ارتباط، کیفیت پایین تصویر یا صدا یا مشکلات در برقراری ارتباط روبرو شود.مراجعان ممکن است نگران امنیت و محرمانگی اطلاعات خود در محیط آنلاین باشند. مشاوره آنلاین نیازمند مهارت هایی خاص است، مانند مهارت در استفاده از ابزارهای ارتباطی آنلاین و مهارت در برقراری ارتباط در محیط مجازی.

 در مشاوره آنلاین، ارزیابی و تشخیص مسائل ممکن است با چالش هایی روبرو شود، به خصوص در مواردی که نیاز به ارزیابی فیزیکی یا مشاهده رفتارهای غیرکلامی باشد.مشاوره آنلاین ممکن است با چالش هایی در زمینه قوانین و مقررات مرتبط با مشاوره و همچنین مسائل اخلاقی روبرو شود.مطالعات داخلی نشان داده است که مشاوره آنلاین بر توسعه تاب آوری موثر بوده است .

مشاوره آنلاین و مشاور آنلاین نقش مهمی در ارائه خدمات مشاوره ای در دنیای امروز ایفا می کنند. با وجود چالش ها و محدودیت هایی که وجود دارد، مشاوره آنلاین می تواند مزایای زیادی را برای مراجعان به همراه داشته باشد و به عنوان یک روش مکمل برای مشاوره حضوری مورد استفاده قرار گیرد.