نگاهی بر قدرت مشاوره در علم مدیریت

هدف معرفی این موضوع درک فرآیندهای مشاوره مدیریت از طریق استفاده از مدل فرآیند مشاوره است. در این مدل، مشتریان برای مشاوره و کمک های عینی که به استراتژی، ساختار، مدیریت و همچنین فرآیندهای عملیات سازمان که برای تعقیب اهداف بلندمدت آن ضروری هستند، به مشاوره های مدیریت وابسته هستند. در فرآیند ارائه کمک، مشاوران مدیریت گزینه ها را شناسایی می کنند. ارائه توصیه ها و همچنین منابع اضافی که برای فرآیند اجرا ضروری است. مشاوره مدیریت را می توان به عنوان ایجاد ارزش برای سازمان از طریق استفاده از دارایی ها و دانش و همچنین تکنیک هایی برای بهبود عملکرد کسب و کار تعریف کرد. این فرآیند را می توان از طریق ارائه مشاوره عینی یا از طریق اجرای راه حل های تجاری به دست آورد. این تعریف مراحل خاصی را مشخص می کند که قرار است مشاوران با مشتریان انجام دهند تا به نتایج مطلوب دست یابند. این مراحل شامل شناسایی مشکلات، پیشنهاد راه حل برای مشکل و کمک به مشتری برای اجرای راه حل های پیشنهادی است. تصمیم به استفاده از مشاوران هم از نظر مالی و هم از نظر زمانی برای مشتری پرهزینه است. بنابراین، منافع حاصل از مشاوران باید بیشتر از هزینه های مربوطه باشد. بر اساس این حقایق، مشاوران مدیریت باید اطمینان حاصل کنند که آنچه ارائه می دهند باید عملکرد سازمان مشتری را بهبود بخشد و به دستیابی به اهداف آن کمک کند. علاوه بر این، کمک به شرکت مشتریان باید ارزشمندتر از آنچه مدیریت فعلی ارائه می دهد یا افراد جدید استخدام شده می توانند به سازمان کمک کنند. یعنی مشاوران باید ارزش بیشتری برای سازمان مشتری بیافزایند.

---