بررسی تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر رضایت مشتری با توجه به نقش متغیرهای میانجی هویت اجتماعی و ارزش ادراک شده( مورد مطالعه : بانک سپه تهران)
Publish Year: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,831
This Paper With 26 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NSEBM01_053
تاریخ نمایه سازی: 21 اسفند 1398
Abstract:
زمینه و هدف: با شیوع اینترنت ، رسانه های اجتماعی به یک وسیله مهم برای رویدادهای بازاریابی آنلاین تبدیل شده است و شرکت ها با استفاده از این رسانه های اجتماعی فرصت های شغلی را توسعه می دهند. در حالی که بسیاری از مطالعات گذشته برروی بحث فناورانه رسانه های اجتماعی تمرکز داشته اند ، کمتر پژوهش به تاثیر فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی بر رضایت مشتریان ناشی از ابعاد هویت اجتماعی و ارزشادراک شده اشاره کرده است .ذا هدف از پژوهش کنونی بررسی تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر رضایت مشتریان با توجه به نقش متغیرهای میانجی هویت اجتماعی و ارزش ادراک شده می باشد.
Keywords:
Authors
سعید باقری انیلو
استادیار گروه مدیریت رسانه، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران
احتشام رشیدی
استادیار گروه مدیریت رسانه، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران