براورد هزینه ی کاهش عملکرد شغلی کارکنان محیط های اداری با چیدمان فضای باز در اثر ناراحتی های دیداری، دمایی و شنیداری

زمینه و هدف: بهداشت روان از حیطه های مهم اما تقریبا از قلم افتاده ی محیط های کاری امروزی است. ناراحتی هایدیداری، دمایی و شنیداری از جنبه های بهداشت روان است. محیط های باز کاری در زمانی که فضای زیربنایی محدود باشد،مورد استفاده قرار می گیرند و این نوع محیط ها، به دلیل کنترل راحت تر پرسنل، افزایش تعامل و تبادل اطلاعات در میانکارکنان، و همچنین افزایش راندمان کار تیمی، بسیار مورد توجه مدیران قرار گرفته اند. از طرفی این چیدمان به همراهطراحی نامناسب فضا، تهویه، گرمایش و سرمایش نامناسب، سروصدای زیاد، و افزایش تقابل های فردی موجب کاهش رضایتدر محیط های باز گردد. مطالعات انجام شده نشان میدهد که کار کردن در محیط های باز اداری سبب حواس پرتی و استرسهم می شود و می تواند در عملکرد کارکنان اثرگذار باشد. هدف این مطالعه براورد هزینه ی کاهش عملکرد شغلی کارکنانمحیط های اداری با چیدمان فضای باز در اثر ناراحتی های دیداری، دمایی و شنیداری بود.مواد و روش ها: در یک مطالعه تحلیلی میزان راحتی دیداری و شنیداری در محیط کاری 100 نفر از کارکنان (42 نفر زن و58 نفر مرد) محیط اداری بخش سرمایه گذاری یک شرکت خدمات مهندسی سنجش شد. ابزارجمع اوریاطلاعات پرسشنامه با مقیاس لیکرت بود. حیطه های مورد بررسی (متغیر های اصلی) شامل: میزان راحتی در شرایط محیطی(نور، صدا، دما ، تهویه، چیدمان اثاث و وسایل و ترکیب بندی ساختمان)، حریم خصوصی دیداری و شنیداری و عملکردشغلی بود. برای ارزیابی عملکرد کارکنان از متغیر زمان از دست رفته استفاده شد. به گونه ای که مشارکت کنندگان درپرسشنامه به میزان متوسط زمان (بر حسب ساعت و دقیقه) از دست رفته شان در اثر عوامل صدا، نور و دما در محیط در یکروز کاری پاسخ می دادند. ارتباط بین حریم خصوصی و عملکرد کارکنان با حذف متغیر های مداخله کننده مانند سن، جنس،سابقه کار مورد بررسی قرار گرفت.یافته ها : درصد از شرکت کنندگان ناراحتی در گفتار، 45 درصد ناراحتی دیداری، 53 درصد ناراحتی دمایی، 39 درصدناراحتی به علت فضای کاری کم و 22 درصد ناراحتی به علت تعامل نامناسب با همکاران را گزارش کرداند. با توجه به پاسخپرسنل، به طور متوسط 2 ساعت و 8 دقیقه در روز زمان کاری کارکنان به علت ناراحتی های دیداری، دمایی و شنیداری )اثرهمزمان) اتلاف می شود. که به طور متوسط 1 ساعت و 32 دقیقه به علت سر و صدا و حواس پرتی ناشی از صدا اتلاف زمانکاری می باشد و به طور متوسط یک ساعت و ده دقیقه شرایط دمایی نا مطلوب و 20 دقیقه به علت شرایط نوری و ناراحتی های دیداری سبب اتلاف زمان کاری می شود. هزینه هر ساعت کار کارمند برای سازمان (در سال 98) 28.409 تومان برآوردشد و متوسط هزینه اتلاف زمان کاری (کاهش عملکرد) به علت ناراحتی های دیداری، شنیداری و دمایی به ازای 100 نفر درهر ماه: 120،000،000 و هزینه کاهش عملکرد به ازای 100 نفر در هر سال: 1، 440،000،000 تومان براورد شد.نتیجه گیری: نیروی انسانی ارزشمندترین دارایی سازمانها می باشد که نحوه عملکرد او می تواند نقش عمده ای در بهره وریو اثربخشی سیستم داشته باشد. نتایج نشان داد که ناراحتی های دیداری، شنیداری و دمایی در چیدمان فضای باز بر رویعملکرد شغلی و هزینه های سازمان تاثیر دارد و مطالعات بعدی میتواند در راستای ارتباط این عوامل مستقل بر فاکتورهایمیانی موثر بر عملکرد شغلی کارکنان همچون انگیزه ،خستگی و حواس پرتی صورت گیرد.

Keywords:

ناراحتی های دیداری , دمایی , شنیداری , عملکرد