تحلیل معیار های اثرگذار بر اولویت بندی ذینفعان و ارایه الگوی تعامل با ذینفعان راهبردی (مطالعه موردی صنعت پلی اتیلن)

از جمله الزامات موفقیت برنامه های استراتژیک سازمان ها، مشارکت فعال بهره وران در روند تهیه و اجرای برنامه ها است. شناخت و طبقه بندی درست این ذینفعان و اتخاذ راهبرد مناسب برای تعامل با آنها یکی از راهکارهای بهبود عملکرد است. ذینفعان در صنعت پلی اتیلن منافع متنوع و اهداف متفاوتی دارند و همه آنها به دنبال جذب کامل منافع و حذف ریسک خود بوده و دائم در رقابتند. بنابراین اتخاذ سیاستهای مناسب برای جلب نظر ذینفعان، نیازمند شناسایی ارزشهای مورد انتظار آنها است.این پژوهش از نظر هدف کاربردی، از نظر داده ها کیفی و از نظر ماهیت و روش اجرای آن داده بنیاد است. در این مقاله، تلاش شده با مطالعه مدل های مختلف، معیارهای اثرگذار در اولویت بندی ذینفعان استخراج شود و در ادامه با توجه به مهمترین عوامل شناسایی شده، چارچوبی برای شناسایی ارزش آفرینی مبتنی بر ذینفعان استخراج شود. در ادامه استراتژی های قابل اتخاذ برای گروه های مختلف ذینفعان ارایه شده است.

Keywords:

مدیریت کیفیت , ذینفعان , ذینفعان راهبردی , مدیریت استراتژیک