بررسی تاثیر استراتژی های بازاریابی اجتماعی بر وفاداری مشتریان (مورد مطالعه: کارکنان شرکت ایرانسل)
Publish Year: 1399
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 657
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
CIROB01_163
Index date: 14 September 2020
بررسی تاثیر استراتژی های بازاریابی اجتماعی بر وفاداری مشتریان (مورد مطالعه: کارکنان شرکت ایرانسل) abstract
پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ روش توصیفی – تحلیلی با استفاده از ابزار پرسشنامه می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر کارکنان شرکت ایرانسل می باشد که با استفاده از فرمول کوکران 384 نفر به عنوان نمونه، به صورت تصادفی انتخاب شدند و پرسشنامه بین آنها توزیع شد. روایی سوالات پرسشنامه توسط اساتید و متخصصان مورد تایید قرار گرفت، پایایی آن نیز با آزمون آلفای کرونباخ 0,84 محاسبه شد. برای تجزیه و تحلیل داده های حاصل از پرسشنامه از نرم افزار spss استفاده شده است. با توجه به غیر نرمال بودن داده های پرسشنامه، برای بررسی فرضیه های تحقیق از آزمون ناپارامتریک اسپیرمن استفاده شده است. نتایج حاصل از پژوهش حاکی از مثبت بودن تاثیر استراتژی های بازاریابی اجتماعی بر وفاداری مشتریان با ضریب 0/736 می باشد.
بررسی تاثیر استراتژی های بازاریابی اجتماعی بر وفاداری مشتریان (مورد مطالعه: کارکنان شرکت ایرانسل) Keywords:
بررسی تاثیر استراتژی های بازاریابی اجتماعی بر وفاداری مشتریان (مورد مطالعه: کارکنان شرکت ایرانسل) authors
مهدی آقازاده اجیرلو
فارغ التحصیل کارشناسی ارشد علوم ا قتصادی- دانشگاه خاتم تهران