شناسایی و اولویت‌بندی عوامل مقاومت مشتریان در پذیرش و بکارگیری بانکداری همراه بانک سپه ایران
Publish Year: 1389
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,402
This Paper With 22 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MIEAC01_458
تاریخ نمایه سازی: 10 دی 1389
Abstract:
در عصر حاضر استفاده از بانکداری همراه، به‌عنوان یکی از گزینه‌های ترویج بانکداری الکترونیک مورد توجه بسیاری از مشتریان بانک‌های دنیا قرار گرفته است که البته مقاومت‌هایی نیز در پذیرش و استفاده از این فناوری‌های نوین بانکداری به چشم می‌خورد که با آسیب‌شناسی و ارایه راهکارهای سازنده جایگزین می‌توان اعتماد احتمالی از دست رفته را به مشتریان وفادار بانکها بازگرداند. هدف مقاله حاضر، شناسایی، بررسی و اولویت‌بندی عوامل بازدارنده بانکداری همراه در بین مشتریان بانک سپه ایران، به عنوان موانع پذیرش این خدمات می‌باشد که محقق از طریق عملیاتی‌نمودن مدل پذیرش فناوری اطلاعات کروز، لوکانن و مونز با دو بعد، پنج معیار و هفده گویه، به سنجش این بازدارندگی در بین مشتریان بانکداری الکترونیکی بانک سپه ایران اقدام می‌کنند و نتایج و پیشنهادات کاربردی خود را پس از تحلیل اطلاعات حاصل از پرسشنامه پژوهش با بکارگیری آزمون‌های آماری استنباطی کای مربع و رتبه بندی فریدمن به مقامات و مسؤولین بانک سپه ایران ارایه می‌نمایند.
Keywords:
Authors
مصطفی راوند
دانشجوی دکترای مدیریت منابع انسانی- دانشکده علوم تاجیکستان
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :